to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetin konusu ve olaylar 29.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'nin PC2862 sefer sayılı, saat 18:40 İst...anbul Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşunda seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. PNR numaram 2GXHPW'dir. Uçuş için online check-in işlemimi önceden gerçekleştirmiştim ve haval
05 Ekim 2026 tarihinde ESB–ADB PC2474 uçuşumda Pegasus’un bagaj uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Uçuş öncesinde bagaj ...alımının kapandığını, artık sadece cezalı kabin bagajı olarak işlem yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine bilet kontrol kısmında cezalı kabin bagajı ücreti ödedim. Ancak uçağ
3 Ekim 2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuşta biri kabin bagajı, diğeri uç...ak altı bagajı olmak üzere iki valiz teslim ettim. Hatay’a vardığımda ise valizlerimden yalnızca birini alabildim, diğer valizim kayıptı. Havalimanından ayrılmadan hemen kayıp bag
04.10.2026 tarihli PC1862 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Ercan hattında seyahat ettim. Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda bagaj...ımı banttan aldığımda, gümüş renkli sert kabuklu valizimin gövdesinin resmen paramparça olduğunu, büyük yırtıklar ve çatlaklar oluştuğunu gördüm. Yaklaşık bir dakika bile geçmeden
3 Ekim Cumartesi günü saat 08:30 Adana–İstanbul uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa biniş için bile...tlerimizi okutup kapıdan geçtik, kapıda bir süre bekletildikten sonra uçağa bindik. Yerleşme esnasında uçak içinde yaklaşık 30 dakika boyunca “tak tuk tak tuk” şeklinde çok rahatsı
22.09.2026 tarihinde İstanbul–Bakü seyahatim için Obilet üzerinden gidiş–dönüş uçak biletimi satın aldım ve ek olarak 20... kg uçak altı bagaj hakkı da aldım. Buna göre ödeme yapıp çıktılarıma da 20 kg bagaj hakkım işlendi. Ajet ile gidişte herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 25.09.2026 tarihindeki Ba
01.10.2026 tarihinde 2 yaşındaki oğlumla ve 13 haftalık hamile halimle Pegasus’un 10:50 İzmir kalkışlı, Ankara varışlı u...çuşuna PNR numarası 2ghk47 olan biletle bindim. Uçağa bagaj teslimi sırasında koyu mavi sert kapaklı valizimin sadece tepe kısmında ufak bir delik/çatlak vardı, bu şekilde teslim e
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ekim 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya PC2024 seferi için 2GH7NN PNR kodlu, 22a ...koltuk numaralı bilet aldım. Yalnızca alt bagajım vardı. Otomatik check-in sırasında bagajım 35 kg göründüğü için işlem yapılamadı, bunun üzerine gişeye yönlendirildim. Gişedeki p
29.09.2026 tarihinde Zurich – İstanbul – Çukurova hattında Pegasus ile yapacağım uçuş için Zurich Havalimanı dış hatlard...a görevli S***** K***** isimli personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj ücretim önceden ödenmiş olmasına rağmen, keyfi bir şekilde benden tekrar 48 CHF tahsil edildi.
19 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 06:55 uçuşu ile Dalaman’a Pegasus Hava Yolları ile ...seyahat ettim. Rezervasyon numaram 2auz55, bilet numaram 6242260288436’dır. Valizimi uçak altı bagajına sorunsuz şekilde teslim ettim ancak Dalaman’a indiğimde bagaj alım alanından
"İvedi bir şekilde işlem sağlandı."
27.09.2026 tarihli Pegasus Tiran – Sabiha Gökçen uçuşumda kabin bagajım için Tiran havalimanında uçağa giriş kapısında t...arafıma cezalı olarak ek ücret alındı. Pegasus’un kabin bagajı hakkına göre yaklaşık 4 kg’a kadar ücretsiz hakkım olduğunu biliyordum, buna rağmen herhangi bir tartım yapılmadan ve
Pegasus ile 29 Eylül 2026 tarihinde saat 13.25’deki Tiran çıkışlı uçuşum için 12.40 civarında Tiran Havalimanı’nda bulun...dum. Uçağın kalkışına yaklaşık 1 saat 3 dk olmasına rağmen bagajımı teslim etme aşamasında sorun yaşadım. Havalimanında 9 numaralı peronda görev yapan, siyah başörtülü, beyaz tenl
29.09.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştireceğim PC1043 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hamburg uçuşumda, Sabiha Gökçen ...Havalimanı’nda uçağa biniş kapısı önünde haksız yere 5.630 TL kabin bagajı ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yanımda iki küçük çocuk ve elimde sadece torba/eşyalarım olmasına rağme
28 Eylül 2026 tarihinde saat 11.40 Sabiha Gökçen – Medine Pegasus uçuşumda, ufak bir el valizim olmasına rağmen görevlil...er beni çevirerek 50 Euro tutarında, karttan 2.813 TL olarak çekilen bir ödeme aldılar. Bu ödeme karşılığında herhangi bir makbuz veya belge verilmedi, yalnızca kredi kartımdan tah
28.09 tarihinde İsveç Arlanda – İstanbul uçuşunuzla seyahat ettikten sonra bebek arabamız tarafımıza teslim edilmek üzer...e, yoğun yağmur olmasına rağmen herhangi bir koruma sağlanmadan uçağın dışında açık alanda bekletilmiştir. Teslim aldığımızda bebek arabası tamamen yağmur altında kalmış, ciddi şek
26.09.2026 Cumartesi günü saat 07:50’deki 2G41KK PNR numaralı Pegasus uçuşum öncesinde, Çukurova Havalimanı’nda yaşadığı...m süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Uçuştan önce online check-in işlemlerimi tamamlamıştım. Yaklaşık saat 07:05 civarında, uçuşuma yaklaşık 45 dakika kala bagaj teslimi
27 Eylül 2026 tarihli Ankara–Varşova Pegasus uçuşumda uçak altı bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Kırmızı valizimin... tutamacı tamamen kopmuş durumda, kumaşında yırtıklar, delikler ve aşınmalar var ve kopan parça valizin üstüne konularak bana teslim edildi. Üzerinde ağır bagaj etiketi bulunan ve
27 Eylül tarihli Kosova–İstanbul Pegasus uçuşum sonrasında eve geldiğimde valizimi açtığımda içinde bulunan iki adet iPh...one şarj aletimin, bunlardan birinin type-c uçlu olduğunu, valizde olmadığını fark ettim. Uçağa binerken şarj aletlerim valizimin içindeydi, ancak teslim aldığım bagajı evde açtığı
26 Eylül saat 05.55’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize’ye Pegasus ile uçuşumuz vardı. Havalimanındaki yeni ç...ıkan valiz tartma ve işlem cihazlarını kullanırken iki valizimiz sorunsuz geçmesine rağmen diğer iki valizimizde sistem işlem yapmadı. Bunun üzerine görevliye sorduğumuzda bizi sür
26.09.2026 tarihli saat 22.20 Pegasus uçuşum için yaklaşık 2,5 saat önce Ercan Havalimanı’na giriş yaptım. Check-in işle...mini önceden online olarak tamamlamıştım. Dalgınlıkla uçak altı bagajımı da yanımda güvenlikten geçirerek içeriye girdim. Durumu hemen oradaki güvenlik ve görevli personele bildir
Pegasus üzerinden 22.09.2026 gidiş, 24.09.2026 dönüş olmak üzere Üsküp–İzmir hattına bilet aldım. Satın alma sırasında e...kstra kabin bagajı hakkını da ayrıca satın alıp ücretini ödedim. Dönüş uçuştan bir gün önce telefondan online check-in yapmak istediğimde, sistemde kabin bagajı kapasitesinin dolu
25.09.2026 tarihli saat 07:55 Ankara Esenboğa – Lefkoşa Flypgs uçuşu için online check-in işlemi yapılmış olmasına rağme...n eşim havalimanında ciddi bir mağduriyet yaşamıştır. Uçuştan yaklaşık bir saat önce biletleme bankosuna giden eşime, bagaj alımının kapatıldığı söylenmiş ve uçağı kaçırma riskiyle
25.09.2026 tarihinde Pegasus ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 16.55 uçuşum için İstanbul’a bilet aldım. Kabin bo...y olarak kullandığım el bagajım, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kapıdaki görevliler tarafından kabine alınmadı. Ben bagajı uçak altına vermek istediğimde ise bunu benim v
