to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos 2026 tarihli Londra–İstanbul Pegasus uçuşumuzda valizimiz kayboldu. Kayıp valizimizi 21 gün boyunca bulamadıl...ar ve bu sürecin sonunda tazminat aşamasına geçildi. Ancak tazminat süreci hem gereksiz şekilde uzatıldı hem de sunulan tazminat tutarı, yaşadığımız zararın çok altında kaldı. Val
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında hasar gören bagajım için 15341612 numaralı hasarlı bagaj başvurusunu 28.08.2026 tar...ihinde oluşturdum. Bagaj teslimi sırasında Pegasus yetkilileri tarafından tutanak tutuldu ve tüm belgeler sisteminize yüklendi. Buna rağmen başvurum sistemde hâlâ “İşlemde” olarak
05.08.2026 tarihli 28yuxq rezervasyon numaralı İstanbul–Dalaman uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığım...da, valizin tutma kolunun hasarlı olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yer hizmetleri personeline başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ardından tarafıma Pegasus ile yaz
12 Ağustos gecesi saat 23:50’de İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşumda kızımın minik valizini havaalanında özellikle st...reç film ile sardırarak teslim ettim. Valizin sadece üst tarafında küçücük bir çatlak vardı, ayak kısmında, gövdesinde tek bir çizik bile yoktu. Yolculuk sonunda İzmir’de bagajı al
"Teşekkür ediyorum, sorunumla ilgilenip çözülmesi için gerekli adımları ilettiler."
03.08.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Roma (fco) – Gaziantep (gzt) u...çuşunu gerçekleştirdim. Gaziantep Havalimanı bagaj teslim alanında valizimi
04.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen (SAW) – Erzurum (erz) uçuşumda, tamamen Pe...gasus kaynaklı bir operasyonel aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kabin boy valizim olmasına rağmen check-in sırasında Pegasus personeli sistem üzerinden bagaj etiketi oluştura
21.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Bodrum uçuşunda Pegasus’a teslim ettiğim valizim hasarlı şekilde taraf...ıma iade edilmiştir. Bagaj teslimi sonrasında valizimin kırıldığını fark etmem üzerine aynı gün havalimanında görevli personeliniz nezdinde gerekli hasar tespit işlemleri yapılmış
Pegasus Havayolları ile 25.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2096 sefer sayılı uçuşta ailemle birlikte y...aşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim. Daha önce defalarca aynı el bagajıyla Pegasus uçuşlarına katılmama rağmen, bu son yolculukta biniş esnasında bilet kontrol noktasında el ba
Pegasus Havayolları’nın kapı bagajı uygulamasında yaşadığım çifte standart ve adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 15 Tem...muz tarihli, 23 kg 89 PNR kodlu PC2403 sefer sayılı Gaziantep – İstanbul (08:20) uçuşumuzda, büyük boy bavulumuzu zamanında bagaj kabine teslim etmediğimiz gerekçesiyle uçağa biniş
Pegasus Kapıda Haksız Bagaj Ücreti Tahsilatı Ve Müşteri Mağduriyeti! 15 Temmuz 2026 tarihli İzmir - İstanbul uçuşumda ...(PNR: 27txak), kapıda kabin bagajımın ve sırt çantamın kilo sınırı bahane edilerek benden bilet fiyatım kadar, tam 1.600 TL kapı bagajı ücreti tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili aç
PNR No: 251kt9, 05:50 – 07:10 Sabiha Gökçen – Antalya seferinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Uç...uştan önce check‑in ve bagaj teslimi işlemleri sırasında Pegasus yer hizmetleri personeliniz bagajımı tartım alanında kırdı. Bu olay sonucunda iki valizim uçağa alınırken üçüncü va
24 Haziran 2026 tarihinde PC2028 sefer sayılı SAW–Antalya uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin ...tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olarak teslim ettiğim bagajımın bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Antalya Havalimanı’nda durumu yetkil
19.06.2026 tarihli Dalaman (dlm) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) PC2283 seferinizde, Pegasus üzerinden satın aldığım 30 k...g bagaj hakkım hiçbir şekilde haber verilmeden ve iznim olmadan sistemde 15 kg olarak göründü. Pegasus'un kendi sitesinde en düşük bagaj hakkım 30 kilo olarak gözüküyordu; 15 kilog
22 Mayıs tarihinde gerçekleştirdiğim PC3015 sefer sayılı uçuşta, kabin tipi Beymen marka bagajımı uçağın altına teslim e...ttim. Varış noktasında bavulumu teslim aldığımda bir tekerleğinin kırılmış ve tamamen yok olmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında vakit kaybetmeden Pegasus ofisine başvurarak tüm
10.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Milano Bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1z...xqbx), havalimanındaki Pegasus kontuar görevlisinin hatalı tartım ve ölçüm işlemi sebebiyle haksız yere 96 Euro ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi aynı gün Garanti
23 Mart 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 4 kişi için toplam 55 kg ek bagaj satın aldım. İşlem başarıyla... tamamlanmış, 165 Euro tutarındaki ödeme banka hesabımdan tahsil edilmiş ve satın aldığım ek bagaj hakkı sistemde onaylanarak tarafımdan da görüntülenmiştir. Rezervasyon numaram 1S
08.05.2026 tarihinde PC2734 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumda Pegasus’a bagaj olarak teslim ettiğim... Kipling marka valizimin teleskopik çekme kolunun metal rayı, Pegasus’un bagaj taşıma operasyonu sırasında eğrilerek tamamen işlevsiz hale gelmiştir. Hasarı uçuşun hemen ardından f
Pegasus Havayolları ile 03.05.2026 tarihinde PC4702 sefer sayılı Adana – İstanbul (COV–SAW) uçuşuma ait bagajımı uçuş ön...cesi sorunsuz şekilde teslim ettim. Uçuş sonrası İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Valizimin içerisinde tarafıma
1 Mayıs saat 20.30’da gerçekleşmesi gereken uçuşumun hava durumu gerekçesiyle 4 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bu...nun üzerine ailem beni havalimanından aldı ve evime geri döndüm. 00.30’da gerçekleşeceği söylenen uçuş için tekrar havalimanına geldiğimde ise yaklaşık 45 dakikalık bir belirsizliğ
Pegasus’tan satın almış olduğum 1vpfbk PNR numaralı İstanbul – Hamburg uçuşuma ilişkin bilet alımı sırasında, biletime e...k olarak bagaj hakkı satın aldım ve ilgili ücreti kredi kartımla ödedim. Ödeme esnasında bagaj hakkımın da dahil olduğunu gösteren ekran görüntülerini kaydettim. Ancak 17.04.2026
Pegasus Hava Yolları ile 26 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Stockholm Arlanda (PC1281 se...fer sayılı) uçuşumda, check-in esnasında 44 kg fazla bagaj için benden toplam 21.648 TL tahsil edildi. Bu işlem sonrası haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar için Tüketici Hakem Heye
Pegasus ile 5 Nisan 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, biletimde açıkça yer alan 1 a...det kişisel eşya ve 1 adet kabin bagajı hakkım bulunmasına rağmen mağdur edildim. Kabin tipi bir çanta ve bir sırt çantası ile uçağa binmek istedim, ancak herhangi bir tartım veya
"Teşekkürler Pegasus✈️"
Pegasus ile yaptığımız bir uçuş sonrasında valizimiz kırılarak kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hasar kaydı oluştu...rduk ve 14592468 numaralı dosya üzerinden süreci takip etmeye başladık. Bize, ya yeni valiz verileceği ya da zararımızın karşılanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen
