Pegasus'ta Kol Çantamın Tekeri İçin 1.600 TL Haksız Ücret

14 Eylül Pazartesi sabah 07.35 Bodrum–Ankara Pegasus uçuşunda eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kişi başı elimizde sadece birer kol çantamız ve 8’er kilo kabin boy bagajımız vardı. Kol çantalarımızı ölçülü sepete koyduğumuzda, sadece teker kısmı dışarıda kaldığı için bizden 1.600 TL ek ücret talep edildi.

Üstelik kişi başı 15 kilo bagaj hakkımız olmasına ve bu hakkımızı hiç kullanmamış olmamıza rağmen, 1.300 TL’ye aldığımız biletlerimize ek olarak, sadece kol çantamızda teker olması gerekçesiyle uçağa alınmayacağımız, bu ücreti ödemek zorunda olduğumuz söylendi ve ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce, uçağa girişte kimlik okutma esnasında yaptık.

Bagaj hakkımızı kullanmamış olmamıza rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmamızı, kol çantamızın yalnızca teker kısmı dışarıda kaldığı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Uçuş sırasında yaşadığım bu keyfi ve mağdur edici uygulama nedeniyle Pegasus ile bu son uçuşumuz olacağını belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, tarafımdan alınan 1.600 TL ek ücretin iadesini, bagaj politikası ve uygulamanın da tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.