Pegasus Bagaj İçin Alınan Haksız 1.600 TL Ücret Ve İade Reddi

21 Eylül tarihinde İstanbul – Antalya uçuşum öncesinde, uçağın kalkışına 45 dakikadan fazla süre varken bagaj teslim alanına gittim. Buna rağmen görevli personel, süre geçtiği gerekçesiyle bagajımı teslim almadı ve kapıda bagaj için bilet ücretimden daha yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Oysa bu bagaj zaten bilet hakkımın içindeydi.

Havalimanında benden 1.600 TL tahsil edildi ve bu tutara ilişkin tahsilat makbuzum mevcut. Sonrasında Pegasus’un destek kısmı üzerinden iade talebi açtım ancak talebim, konuyla doğrudan ilgisi olmayan, gerekçesiz bir yanıtla reddedildi.

Uçağa zamanında gelmiş olmama rağmen, hakkım olan bagaj için fazladan ve bilet ücretimden daha yüksek bir ücret ödemiş bulunuyorum. 21.09.2026 tarihli, 1.600 TL tutarındaki bu ek bagaj ödememin, ilgili tahsilat makbuzu dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.