to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Bebek Arabası Hasar Görüp Cevapsız Kaldı
20.09.2026 tarihinde saat 12:45 İstanbul–İzmir Pegasus uçuşunda, uçağa biniş esnasında bebek arabamızı sorunsuz ve sağlam bir şekilde uçağın kapısında görevlilere teslim ettik. İniş sonrası uçak kapısında bebek arabamızı tekrar aldığımızda, arabanın iskelet kısmının kırılmış olduğunu gördük.
Havalimanında bagaj teslim alanının bulunduğu yerdeki Pegasus ofisine durumu anında ilettik. Bebek arabasının üzerindeki etiketin fotoğrafı çekildi, mail adresim ve telefon numaram alındı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uçağın kapısında sağlam teslim ettiğim Joel Travel markalı bebek arabamın, Pegasus’un sorumluluğu altındayken hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Küçük bir bebeğim olduğu için dışarı işlerimde ve günlük hayatımda bebek arabası olmadan ciddi şekilde zorlanıyorum. Bebek arabamın onarımının veya mümkün değilse bedelinin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede, acil olarak yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ürünü düzeltme ve mağduriyeti mi gidermek için bir şey yapılmadı bugün 5 gün ben hala bebeğimle dışarı çıkamıyorum kocaman firma bu kadar mı zor
Bize dönüş yapıldı ama aracın bizden parça değişimi tamiri yapılabileceği söyledi fakat biz birçok yerle görüşmemizde rağmen parçası olmadığı ya da tamiri yapılmadığı söylendi biz çok mağduruz bunu belirttik hala dönüş yok 4 gündür bebek arabam bir anne olarak gün içinde işlerim için elim ayağım ve şu an çok zorlanıyorum özellikle bebeğimin ihtiyaçlarında eşim çalışıyor ben tek bebekle kucakta dışarı çıkamam hastaneye vs gitmesi lazım 10 aylık bir bebek aşıları geldi ve geçti ben artık yazmaktan yoruldum kocaman şirket sadece rezillik başka bir şey yok ben bebek arabamı istiyorum bir anne olarak ben sizin hatanız yüzünden sıkıntı çekemem çok şirket biliyorda buyursun gelsin evden alsın arabayı götürüp istediği yerde tamir ettirebilliyorsa ettirebilir benim eşim çalışıyor ben kucağımda bebeğimle yollara düşüp tamir için yer arayamam zaten bir çok yerle görüştük yok olmuyor ben bebek arabamın ücretini talep ediyorum artık lütfen buna bir çare bulun
Çözüldü
