
numarası müşteri numarası
Gündemdeki Şikayetler
Elazığ Boyner’de Fatura Sahteliği Ve Çanta Soyulması İadesi Talebi
Elazığ Park 23 AVM Boyner mağazasından 31.10.2024 tarihinde biri siyah, diğeri krem rengi olmak üzere iki adet orta boy Calvin Klein kol çantası satın aldım. Ancak çantaları aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra her iki çantanın da kenarlarında ve tutma yerlerinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Uzun süre...
Arızalı Akıllı Yüzükler Ve İade Reddi

06.03.2026 tarihinde Sefaköy Armoni Park’taki Reeder mağazasından Akıllı Yüzük 21 mm satın aldım. Aldığım gün ürün şarj olmadı ve hemen mağazaya geri götürdüm. Yaklaşık 4 gün sonra bana yeni bir ürün temin ettiler ancak ikinci verilen akıllı yüzükte de aynı sorunu yaşadım. Yüzük ya hiç şarj olmuyor ...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
27 Şubat 2026 tarihinde Lefties’in web sitesi üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi 6 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 4.289 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşinen yaptım ve sipariş numaram 90080154348’tir. ...
Cargo X’in İstanbul Çekmeköy Bölgesindeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Cargo X’in İstanbul Çekmeköy bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. LCW mağazasından bana gönderilen kargom 6 Mart 2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Gönderime ait takip/sipariş numarası LCW5603*******86#001’dir. Firma ta...
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

9 Mart 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 275 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve dolayısıyla siparişim bana hiç ulaştırılmadı. Sipariş görünmediği için uygulama üzerinden sipari...
İş Bankası Kuşadası Çarşı Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu

6 Mart öğleden sonra İş Bankası Kuşadası Çarşı Şubesi’ne sadece bir dilekçe yazdırmak için gittim. Bireysel işlemlerde görevli olan hanımefendi son derece kaba ve saygısız bir tavırla davrandı. Önce beni dinler gibi yapıp, “Bizlik bir şey yok” diyerek elime bir telefon numarası sıkıştırdı ve Davutla...
Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

6 Mart tarihinde Maltepe Park AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Bosch marka WGK252Z0TR model çamaşır makinesi ve WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Aciliyetimi özellikle belirttim ve 7 Mart için 14:00–16:00 saat aralığına teslimat sözü verildi, Bosch servisi için de randevu oluşt...
Kurulum Gecikmesi Ve Eski Superbox Modemi Nedeniyle İnternet Yok
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum beklemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo...
Hasarlı Kitaplık İadesi İçin Kredi Kartı İadesi Gelmedi, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Decathlon'dan Eksik Liman Kayıt Evrakları Nedeniyle Mağduriyet

Decathlon internet sitesinden 18.02.2026 tarihinde Voit Şişme Bot - Balıkçılık - Alüminyum Katlanır Tabanlı - 270 cm Zodyak botu 28.890 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü özellikle liman kaydı için gerekli tüm evrakların ürünle birlikte eksiksiz, imzalı ve kaşeli olarak gönderileceği bilgisine güvene...
Kumtel Ocakta Yavaş Pişirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak son derece yavaş çalışıyor, sürekli ışığı yanıp sönüyor ve ye...
Teslim Edilmemiş Su Siparişinde 241 TL Ücret Alınması Ve Yanlış Teslim İşareti

07.03.2026 tarihinde İstanbul’da Getir Su üzerinden su siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş veya işlem numarası da görünmüyor. Bu sipariş için kredi kartımdan 241 TL tahsilat yapı...
Sürücü Belgemin Teslim Edilmemesi Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi

Adıma düzenlenen sürücü belgem, 27.02.2026 tarihinde saat 01:32’de 2606861557202 barkod numarası ile kabul edildi ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği bildirildi. 27 Şubat günü belirtilen saatte adreste olmama rağmen PTT Kargo dağıtım birimi gelmedi, buna rağmen sisteme haber kağıdı bırakıldı...
İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Mavi online mağazadan aldığım iki adet pantolonu iade için gönderdim. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen diğer pantolon içi...
Ödenen 389 TL'lik Tarifemin 30 Saat Sonra Hâlâ Aktif Olmaması
Vodafone mobil hattımı yeni taşıdım ve “kolay tarife tam senelik 15 GB” paketini pazar günü sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldım. 389 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarife hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu sü...
Zara Siparişim 12 Mart’a Ertelenen Teslimat Gecikmesi Kabul Edilemez
Zara’dan 23 Şubat’ta verdiğim ve UPS Türkiye ile gönderilen, takip numarası 1Z02686E6869510530 olan siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. UPS sisteminde herhangi bir teslim tarihi belirtilmiyor; ben telefonla UPS’i aradığımda ise bana 12 Mart’ta teslim edileceği söylen...
Hilltown AVM Avva Mağazasının Mont Tamir İhmali İçin Acil Çözüm Talebi

Aralık 2025’te Hilltown AVM Avva mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım siyah montun fermuarı ocak ayı sonunda bozuldu. 16 Şubat 2026 tarihinde montu aynı mağazaya götürdüm ve inceleme/tamir için teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen montum hâlâ bana teslim edilmedi ve süreç...
Kredi Kartım Kuryenet'ten Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım bir haftadır elime ulaşmadı. Takip numarası 6220378673451 olan gönderim için “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de aranıp bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine defalarca u...
DHL Kargo Adrese Teslim Etmiyor Ve Kadınları Mahalle Kıraathanesine Bırakıyor
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve çok sık online alışveriş yapan biriyim. Ev adresime diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yaparken, DHL Karg...
Ait Olmadığım Hat İçin Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Vodafone’dan 09.03.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM hattı için 6.376,75 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS aldım. Mesajda yer alan hat numar...
Gönderim Takibi Yok, 6.400 TL Geri Ödeme Talebi
07.03.2026 tarihinde www.ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden 2 adet ıqos 3 Duo cihaz ve 2 adet Heets kartuş siparişi verdim. Toplam 6.400 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış öncesinde WhatsApp üzerinden sürekli dönüş yaparak müşteri memnuniyetinden bahsedip güven vermeye çalış...
Sipariş Takibi Bulunamadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Xenon Smart firmasından 14 Mart tarihinde toplam 8.799 TL tutarında, biri mama kabı diğeri su sebili olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Pazartes...
Aras Kargo Yanıltması İade Süremi Kaçırdı, Trendyol Mağdur Bıraktı

Trendyol Milla’dan 10978139219 numaralı siparişimde yer alan birkaç ürünü bedenleri olmadığı için iade etmek istedim. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünleri Aras Kargo’nun Büyükçekmece şubesine teslim ettim. Şubedeki görevliler yoğunluk sebebiyle beklememe gerek olmadığını, iadeyi kendile...



Son Şikayetler