Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sürücü Belgemin Teslim Edilmemesi Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi

Sürücü Belgemin Teslim Edilmemesi Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi
İsa
9 Mart 15:56634

Adıma düzenlenen sürücü belgem, 27.02.2026 tarihinde saat 01:32’de 2606861557202 barkod numarası ile kabul edildi ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği bildirildi. 27 Şubat günü belirtilen saatte adreste olmama rağmen PTT Kargo dağıtım birimi gelmedi, buna rağmen sisteme haber kağıdı bırakıldığı ve adrese gelindiği yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söylendi; ancak yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise yapabilecek bir şey olmadığını, herhangi bir işlem yapılamayacağını söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi ilgisiz bir tutum sergilediler. Sonrasında da, yaptığım şikayetlerden sonra belgemin tamamen göndericiye iade edildiğini öğrendim.

Hem resmi ve önemli bir belge olması hem de tüm süreçte doğru bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürücü belgemi şikayet sonrası iade etmeleri, adrese gelmedikleri halde gelmiş gibi işlem yapmaları ve şikayetime geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

PTT’den, öncelikle bu süreçte görev alan ilgili personel ve birim hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını ve sürücü belgemin ivedilikle yeniden temin edilip herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

İsa
İsa
17 Mart 12:45

Şikayetimi oluşturduğumda sürücü belgemin teslim edilmediği, dağıtım biriminin gelmediği ve sistemde sahte bir teslimat kaydı olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söylendi fakat iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Tekrar aradığımda ise ilgisiz bir tutumla hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Son olarak belgemin göndericiye iade edildiğini öğrendim ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

PTT Kargo’da Adresime Ulaşılmadan Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenmesi

Ufuk
25 Mayıs 13:32152

PTT Kargo tarafından tarafıma gönderilen kp06399660122 barkod numaralı gönderim için hiçbir şekilde adresime gelinmemesi...

1

PTT Kargo Tuzla’da Teslim Etmeden İade Gönderdi

Amal
6 Mayıs 15:06195

PTT Kargo ile Tuzla bölgesinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol’dan verdiğim 10465913177 numaralı siparişim, 6...

Kırılan Bağlama Ve Sorumluluk Reddi: 3000 TL Zarar

Murat
18 Mart 20:13217

Dolap uygulaması üzerinden bağlama (saz) sattım. Ürünü sağlam şekilde PTT Kargo ile gönderdim; alıcıya ulaştığında ise b...

Kırılan Bağlama Ve Sorumluluk Reddi: 3000 TL Zarar
Kırılan Bağlama Ve Sorumluluk Reddi: 3000 TL Zarar
Kırılan Bağlama Ve Sorumluluk Reddi: 3000 TL Zarar

PTT Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bozulmuş Ürün Ücret İadesi Talebi

Betül
Betül
PTT Kargo
4 Mart 00:31326

Sakarya Hendek Yeşilyurt PTT Kargo şubesinden 13 Şubat’ta el yapımı gıda ürünü olan makarna gönderdim. Gönderiyle ilgili...

PTT Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bozulmuş Ürün Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Epttavm Kargo Hasarlı Paket İade Sorunu!

Epttavm KargoHasarlı Paket İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Aziz
PTT Kargo Gereksiz Yere Para İstedi!

PTT KargoGereksiz Yere Para İstedi!

Profil fotoğrafı
Barış
PTT Kargo Elektrikli Sobamı Kırdı Üzerinde Kırılır Etiketi Vardı!

PTT KargoElektrikli Sobamı Kırdı Üzerinde Kırılır Etiketi Vardı!

Profil fotoğrafı
Emre
PTT Kargo İadesindeki Olumsuzluk!

PTT Kargoİadesindeki Olumsuzluk!

Profil fotoğrafı
Osman
PTT Kargo Telefonum Yok!

PTT KargoTelefonum Yok!

Profil fotoğrafı
İlknur

Öne ÇıkanKonular

PTT Kargo Kategorileri