Gönderim Takibi Yok, 6.400 TL Geri Ödeme Talebi

07.03.2026 tarihinde www.ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden 2 adet ıqos 3 Duo cihaz ve 2 adet Heets kartuş siparişi verdim. Toplam 6.400 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim.

Satış öncesinde WhatsApp üzerinden sürekli dönüş yaparak müşteri memnuniyetinden bahsedip güven vermeye çalıştılar, ödeme öncesi mesajlara çok hızlı cevap verdiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise “2 saat içinde kargo takip numarasını atarız” denmesine rağmen bir daha hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım 6.400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.