to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet'ten Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım bir haftadır elime ulaşmadı. Takip numarası 6220378673451 olan gönderim için “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de aranıp bilgilendirildim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum; bu yüzden ne yeni bir dağıtım tarihi alabiliyorum ne de gönderimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Sürekli “evde yok” denilerek kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’ten, kredi kartımın Yıldırım/Bursa adresime acilen teslim edilmesini veya Yıldırım/Bursa’da kartımın bulunduğu acentanın açık adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasını, böylece gidip kartımı kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
