Yemeksepeti Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Berat · 2026-03-09T16:34:16+03:00

9 Mart 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 275 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve dolayısıyla siparişim bana hiç ulaştırılmadı. Sipariş görünmediği için uygulama üzerinden sipariş numarası da oluşturulmadı. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elimde ödemenin çekildiğine ve siparişin oluşmadığına dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Ödemesi alınmasına rağmen siparişin oluşturulmaması ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum. 275 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berat

Yemeksepeti

9 Mart 16:34168

Yemeksepeti

9 Mart 16:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Ödenen 780 TL Sipariş Oluşmadı Ve Kartıma İade Edilmedi

Pınar

Yemeksepeti

6 Şubat 00:37131

04.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım. ...Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ne uygulamada ne de mail yoluyla sipariş kaydı göremedim. Bu durum üzerine uygulama üzerinde...

Yemeksepeti'nde Sipariş Oluşmadı, 405 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı

Berke

Yemeksepeti

8 Ocak 13:00454

08.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Yemeksepeti üzerinden banka kartımla yaklaşık 405 TL tutarında sipariş vermeye... çalıştım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hiç oluşmadı, geçmiş bölümünde de işlem “iptal edildi” olarak görünüyor. Elimde bu işleme ...

Teslim Edilmeyen Siparişlerde Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Cansu

Yemeksepeti

19 Ocak 09:4897

17.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti Çarşı üzerinden verdiğim siparişlerde sistem hatası yaşadım. Aynı ...sipariş 5 kez oluşturulup iptal edildi, hiçbir sipariş teslim edilmediği halde bankamdan 196 TL tutarında iki kez para çekildi. Ödemesi alınan bu siparişlerin hiçbiri teslim edilm...

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Çekilen 359,90 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Sami

Yemeksepeti

16 Ocak 22:38273

15/01/2026 tarihinde saat 22:11 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ödemeyi yaptığım halde sistem ...siparişi oluşturmadı, buna rağmen kartımdan 359,90 TL çekildi. Uygulamada sipariş görünmüyor, ancak banka hareketlerimde bu işlem görünmekte ve ilgili işlem için referans/sipariş ...

Yemeksepeti Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Aleyna

Yemeksepeti

6 Ocak 12:56204

06.01.2026 tarihinde saat 12:01'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 297,50 TL tutarında online ödeme ile sipariş ...vermeye çalıştım. Ödeme banka tarafından onaylandı; ekstreme bakınca tutarın “Yemeksepeti” adıyla çekildiğini görüyorum; ancak uygulamada siparişim oluşmamış görünüyor ve ödediğim ...