to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
9 Mart 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 275 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve dolayısıyla siparişim bana hiç ulaştırılmadı.
Sipariş görünmediği için uygulama üzerinden sipariş numarası da oluşturulmadı. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elimde ödemenin çekildiğine ve siparişin oluşmadığına dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Ödemesi alınmasına rağmen siparişin oluşturulmaması ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum. 275 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
