to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown AVM Avva Mağazasının Mont Tamir İhmali İçin Acil Çözüm Talebi
Aralık 2025’te Hilltown AVM Avva mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım siyah montun fermuarı ocak ayı sonunda bozuldu. 16 Şubat 2026 tarihinde montu aynı mağazaya götürdüm ve inceleme/tamir için teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen montum hâlâ bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Mağazadaki çalışanlar montun durumu hakkında bilgi vermiyor, sadece “halledeceğiz” diyerek montu alıp beni gönderdiler, herhangi bir fiş, kayıt ya da takip numarası da vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse süreci bilmediğini söylüyor, ne çözüm sunuluyor ne de montum geri veriliyor. Şu an soğuk havalarda montsuz kalmış durumdayım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen mağazanın ilgisizliği ve bilgisizliği beni gerçekten mağdur ediyor.
Montumun acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Hangi tarafım? Hangi çözüm? Montum nerede? Şimdi de yalan mı söyleyeceksiniz?
Bende birebir aynı sorunla karşılaştım, hem de 2 sene içinde 2 defa demek ki Avva dan herhangi bir ürün almamak hatta kapısından bile geçmemek gerekiyor, çünkü fiyatlar fahiş kalite ise yerlerde,