to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişinde 1 İş Günü Teslimat Vaadi Tutulmadı
26 Mart tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın satın aldım. İşlem sırasında altının 1 iş günü içinde gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 iş günü geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olabileceği ve beklemem gerektiği söylendi, fakat net bir süre ya da açıklama yapılmadı. Sürekli “1 iş günü içinde gönderim” vaadiyle işlem yapılmasına rağmen bu söz tutulmayınca kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İlgili işlemin sipariş numarası 20182’dir.
Fiziki altınımın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Kurumlar işlerini taahhüt ettikleri zamanda yaparlarsa hiçbir sorun kalmaz. Farklı yollara başvurunca devreye giren sistemler ancak insanların vaktini çalar moralini bozar zarara uğratır.
