Sakarya Erenler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

TTNET üzerinden Sakarya Erenler adresimde yaklaşık 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bir ayı aşkın süredir bölgemizde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içerisinde sık sık kopmalar oluyor, bağlantı kendi kendine gidip geliyor, videolar donuyor, açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde izlenemiyor.

Sadece ben değil, aynı bölgede yaşayan komşularımız da aynı bağlantı probleminden şikayetçi. Buna rağmen defalarca arıza ve şikayet kaydı açmamıza karşın müşteri hizmetleri sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek kayıtları kapatıyor ve bölgesel bir inceleme yapmıyor. 8805440858 numaralı hattım için yaşadığım bu sürekli sorun artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bölgesel arızanın tespit edilerek gerekli altyapı ve saha kontrollerinin yapılmasını, bağlantı ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte sorun “yok” denilerek şikayetlerin üstünün örtülmemesini talep ediyorum.