to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uygulaması üzerinden İstanbul'dan Gaziantep'e bayram tatili için bolpuanlarımı kullanarak bilet aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için gidiş uçuşumu daha erkene almak istedim. Bileti değiştirmeye çalıştığımda "bolpuan ile alınan biletler değişime kapalıdır" ibaresi çıktı ve işlem yapamadım.Bu durumu çözmek için Pegasus'un bol bol üyelerine özel hattını günlerdir defalarca aradım. Ancak daha müşteri hizmetlerine bağlanamadan hat direkt yüzüme kapanıyor. Bayram gibi yoğun bir süreçte müşteri temsilcisine ulaşamamak inanılmaz kötü bir deneyim. Üstelik bilet fiyatları 7.000 TL gibi fahiş seviyelerdeyken, satın aldığım bileti hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Hakkım olmasına rağmen bu değişikliği yapamıyorum ve üstüne muhatap bulamıyorum.İnsanları "bolpuan" biriktirmeye teşvik ediyorsunuz ama bu puanlar yalnızca firmanın istediği biletlerde kullanılabiliyor. Bu nasıl bir döngüdür? Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet değişikliği konusunda destek bekliyorum. Ek olarak, bol bol puanlarını kullanamayacaksak kaldırın şu sistemi olsun bitsin. Son 2 3 yıldır hem yurt dışı hem yurt içi seyahatlerden biriktirdiğim puanları kullanamıyorum bile.
Pegasus ile 18 Mart tarihinde aynı gün için yaptığım uçuş saati‑bilet (ek ücret ödeyerek değiştirdim) değişikliğinin ardından, uzun süredir ciddi bir bütçe ayırarak biriktirdiğim ve ilk uçuşta hizmet satın alarak kullandığım bol bol puanlarımın yeni uçuşa aktarılmadığını gördüm. Daha önce birçok kez...
Pegasus Airlines’dan bol bol puanlarımı kullanarak 1ZQP4L PNR kodlu, 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında ayrıca 8.000 bol bol puan ödeyerek, bilet farkı hariç “ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı” sunduğu belirtilen ek hizmeti de özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş t...
Pegasus Bol Bol programı üzerinden, uçuş başına 4000 ekstra bol puan ödeyerek, özellikle “değiştirilebilir” olması için iki adet İzmir–Ankara bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletlerimden birini değiştirmek istediğimde, sistemde bileti “Flex” yapmalarına rağmen, biletlerimi bol puanla aldığım i...
Pegasus üzerinden 1rfewl PNR numaralı, 4 Haziran 2026’ta Almanya/Köln’den İstanbul Sabiha Gökçen’e ve 8 Haziran 2026’ta aynı güzergahtan dönüş olacak uçuşlarımı mevcut bol bol puanlarımı kullanarak ve üzerine ek ödeme yaparak satın aldım. Daha sonra plan değişikliği yapmak zorunda kaldığım için bu u...
10 Kasım 2025 tarihinde PC4311 sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus iç hat uçuşu için, Pegasus’un duyurduğu kampanya kapsamında bilet aldım. Kampanya koşullarına ve belirtilen tarihlere tamamen uygun şekilde işlem yaptım. Kampanya gereği, bu bilet için hesabıma 10.000 BolPuan yüklenm...
Yorumlar