to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Kartımın Gönderilmemesi Ve Seçim Hakkımın İhlali
Halkbank Paraf kartım için müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle mevcut kartımda olduğu gibi Mastercard olarak gönderilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir seçim hakkı sunulmadı ve sadece Troy kart gönderebildiklerini söylediler.
Aynı gün içinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ikisi de hiçbir gerekçe açıklamadan sadece Troy kart gönderebileceklerini tekrarladı. Kart türümü kendim seçememek ve mevcut Mastercard kartımın aynısının gönderilmiyor olması hem müşteri deneyimi hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben, kart türümü kendim seçebilmek ve tercihim doğrultusunda Paraf kartımın Mastercard olarak gönderilmesini istiyorum. Hiçbir yerde geçmeyen, birçok yerde zorluk çıkaran Troy kartı kullanmak istemiyorum. Talebimin dikkate alınarak, kart türü seçim hakkımın tanınmasını ve kartımın Mastercard olarak düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Eğer görüştüğüm temsilcilerin söylemlerinin aksine bir dönüş sağlanmadığı sürece master gönderilmediği sürece maalesef ki Halkbank kredi kartımın iptalini isteyeceğim
Verilen cevabın saçmalığına bakın insanlara yerli ve milli adı altında istemedikleri mağdur oldukları ürünü zorla kullandırtacaksınız maaş müşterisi olmasam tamamen kartlarımı kapatırdım ama bundan sonra sizin kredi kartınızı asla kullanmam çok kötü bir bankasınız
