Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Enhencer Logo

Enhencer

Enhencer Logo
Enhencer

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Enhencer tarafında 61/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%40) ve abonelik iptali (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları, eksik verilen reklam yönetimi hizmetlerini ve iletişim sorunlarını bildiriyor.

%63
Yanıt Oranı (17/27)
61/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%30
  • Telafi sağlandı%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Neslihan

    Öncelikle geri bildiriniz için teşekkür ederim. Sunduğunuz hızlı çözüm için de ayrıca teşekkür ederim.

  • Ahmed

    İlginiz için Yeliz Hanım'a ve Berfin Hanım'a teşekkür ederim.

  • Afra

    Göstermiş oldukları ilgi alaka için destek ekibine teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücret İadesi Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Bedel iadesi yapılmaması: 13 şikayette 42.557 TL ile 63.000 TL arası tutarların iade edilmediği veya taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • İade talebinin reddi: 8 şikayette 'iade sebebi bulunamadığı' veya 'dijital yazılım hizmeti' olduğu gerekçesiyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

Reklam Yönetimi ve Ajans Hizmet Kusurları

  • Eksik ve özensiz hizmet: 7 şikayette reklam içeriklerinin hazırlanmadığı, 404 hataları olduğu ve talimatların dışına çıkıldığı bildiriliyor.
  • Vaat edilen sonucun alınamaması: 5 şikayette günlük 25-30 satış vaadine rağmen somut bir etki görülmediği ifade ediliyor.
  • Düşük reklam performansı: 3 şikayette reklam optimizasyonunun yetersiz kaldığı ve performans düşüklüğü yaşandığı belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Yanıt alınamaması: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim kanallarının kapalı olduğu aktarılıyor.
  • Şablon yanıtlarla bekletilme: 2 şikayette 'onay bekliyoruz' veya 'düzelecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Enhencer Reklam Ajansı Satış Sonrası İlgisizlik Ve Verimsiz Reklam Yönetimi

83

Şikayet Başlığı: Enhencer Reklam Ajansı – Satış Öncesi İlgi, Satış Sonrası İlgisizlik ve Verimsiz Reklam Yönetimi Enhe...

Enhencer Aboneliğinin İptali Ve Kullanılmayan Dönem Ücretinin İadesi Talebi

85

Temmuz 2026’da Enhencer’in reklam optimizasyon hizmetine 3 aylık abonelik ile başladım. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasınd...

Reklam Yönetiminde Söz Verilen Hizmet Gerçekleşmedi Ve İletişim Sorunu

57

B** B****** markasının sahibi olarak enhencerapp ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 21 Eylül – 3 Ekim tarihleri a...

Çözüldü

Yetkisiz Çekim, İade Ve Hesap Kapatma Talebi

84

"Çözüm sürecinde destek olan Yeliz Hanım'a çok teşekkür ediyorum."

Enhencer platformu üzerinden bir süredir kullanmakta olduğum reklam optimiz...

Çözüldü

Abonelik İadesi Ve İptal Talebi Cevapsız

81

"Önümüzdeki dönemde otomatik ödeme çekimi olmaması için aboneliğimi iptal ettiler. Elif Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."

Temmuz 2026’da Enhencer üzerinden Facebook reklam optimizasyonu için 3 aylı...

Çözüldü

Kullanılmayan Reklam Aboneliği İçin İade Talebi

70

"Sorunum çözüldükten sonra, kullanmadığım süre için ekstra ücret alınmayacağını ve hizmeti kaldığım yerden kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler."

Enhencer’den Mayıs 2026 itibarıyla 3 aylık, toplam 86.171 TL bedelli reklam...

Çözüldü

Enhencer'den Kullanmadığım Süre İçin Tam İade Talebi

112

"Öncelikle geri bildiriniz için teşekkür ederim. Sunduğunuz hızlı çözüm için de ayrıca teşekkür ederim."

Nisan 2026’da Enhencer ile yaklaşık 3 aylık bir reklam optimizasyon paketi ...

Çözüldü

Onaysız Otomatik Çekimden 16799 TL İade Ve İptal Talebi

109

"İlginiz için Yeliz Hanım'a ve Berfin Hanım'a teşekkür ederim."

Enhencer üzerinden aldığım reklam yönetimi hizmeti kapsamında, bilgim ve on...

Enhencer Reklam Hizmetindeki 404 Hatası Ve Gecikmeler Nedeniyle İade Talebi

293

Enhencer ile Meta/Facebook reklam yönetimi hizmeti almak üzere 1 aylık deneme paketi kapsamında 27 Temmuz 2026 tarihinde...

İade Ve İptal Talebi: Söz Verilen Reklam Yönetimi Gerçekleşmedi

486

3 Ağustos 2026 tarihinde Enhencer isimli firmadan 3 aylık “full paket” reklam yönetimi hizmeti satın aldım. Toplam 94.56...

Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınmadı Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

247

Enhencer Teknoloji ile hizmet almak amacıyla bir iş birliği süreci başlattık. Bu kapsamda tarafımıza bir fatura düzenlen...

Verilen Reklam Hizmeti Gerçekleşmedi Ve Ödeme İadesi Gecikiyor

483

Enhencer Yazılım a. Ş. İle 16.06.2026 tarihinde Y**** Hanım aracılığıyla ajans reklam hizmeti için anlaşma yaptık ve 63....

Çözüldü

İletişim Eksikliği Nedeniyle Reklam Yönetimi Hizmetinde Tam İade Talebi

375

"Enhencer ekibi yapılan yanlış işlemi hızlıca benimle iletişime geçerek düzeltti. Ekibin sabırlı ve içten desteği için çok teşekkür ederim."

Enhencer ile reklam yönetimi hizmeti için 08.06.2026 tarihinde 14.272 TL tu...

Enhencer Ajansında Satışsız Reklam Ve İade Reddi

450

Yaklaşık 6 ay önce Enhencer isimli sosyal medya ajansıyla internet üzerinden 3 aylık bir hizmet için anlaşma yaptım. Bu ...

Çözüldü

İzinsiz Kampanya Değişiklikleri İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

474

"Enhencer ekibi ile iletişime geçtik ve Facebook history'sini kontrol ettik. Problemin aslında çalıştığım ajans kaynaklı olduğunu saptadık. İyi roas gösteren Enhencer kampanyalarımızı değiştirip bozuyorlarmış. Ajansla çalışmayı da bıraktık. Enhencer'e teşekkürler."

İptal Ve İade Sürecinin Başlatılmaması, Şeffaf Olmayan İletişim

992

Enhencer adlı reklam ajansıyla Nisan 2025’ten beri çalışıyoruz. İlk dönemlerde aldığımız hizmetten genel olarak memnundu...

Çözüldü

Reklam Yayını Olmadan Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

1.038

"Geç de olsa problemi çözme çabalarından dolayı teşekkürler."

Enhencer ile 3 aylık abonelik üzerinden çalışmaya başladım, ödemem kartımda...

İletişim