6 Gün Kalan Yumurta Gönderildi, İade Reddi Ve Kupon Kaybı

20 Mayıs 2026 saat 16.07’de Trendyol GO üzerinden Uber Eats ile A101’den alışveriş yaptım. Siparişimde yağ, 30’lu yumurta ve dondurulmuş patates bulunuyordu. Teslimat sonrasında fark ettim ki gönderilen 30’lu yumurtanın raf ömrü bitimine sadece 6 gün kalmış. 30’lu bir yumurtayı 6 günde tüketmem mümkün değilken, son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ürünü mağazadan değiştirmek isteğimi belirttim ancak böyle bir uygulamalarının olmadığı, sadece iade oluşturabilecekleri söylendi. Sonrasında iade talebi açıldı fakat iadem uygulama üzerinden reddedildi ve gerekçe olarak da net bir açıklama yapılmadı. Şu an elimde, kısa süre sonra çöpe gidecek 30’lu yumurta ile kalmış durumdayım. Ayrıca bu siparişte 200 TL kupon kullanmıştım, toplamda 450 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kuponum da bu işlemle birlikte boşa gitmiş oldu.

Sipariş numaram 11253766479’dur. Gönderilen yumurta için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün son kullanma tarihi makul ve yeterli süre olan taze bir yumurta ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin raf ömrü bu kadar kısayken müşteriye gönderilmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.