Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Otomatik Çekim Ve İade Talebi

profile
Furkan
20 Mayıs 21:43
15

Enhencer Yazılım A.Ş.’den yaklaşık 3 ay önce Enhencer Reklam Optimizasyon Aracı kapsamında Meta reklam yönetimi hizmeti satın aldım. İlk 2 aylık kullanım sürecinde sistemden beklediğim verimi alamadım, aksine zarar ettiğim için (maksimum ROAS oranı 0,80 seviyesinde kaldı) hizmeti sürdürmeme kararı aldım. Bu durumu hem sözlü hem de yazılı olarak müşteri temsilcisine ilettim, ayrıca yaptığımız düzenli web toplantılarında da üçüncü ayda sistemi kullanmayacağımı açıkça belirttim ve üçüncü ay boyunca sistemi hiç kullanmadım.

Buna rağmen 18.05.2026 tarihinde kredi kartımdan benim haberim ve onayım olmadan otomatik olarak 3 aylık hizmet bedeli daha çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerim ilk ödemede web toplantısı esnasında müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak alınmıştı; buna rağmen kartımın sisteme kaydedilip otomatik aboneliğe dönüştürülmesi ve yeni bir tahsilat yapılması için herhangi bir onay vermedim.

18.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen son çekim işleminin iptali ve 32.770 TL tutarındaki bedelin iadesi için firmaya başvurdum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım ve tutar kredi kartıma iade edilmedi. Onayım dışında alınan bu 32.770 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Enhencer Şirketi İletişim Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

profile
Yağmur
13 Mart 13:59
814
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Sunulmadığı İçin 17.400 TL İade Talebim Reddedildi

profile
Gökay
03 Mart 17:02
919
hizmet-sunulmadigi-icin-17400-tl-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Üç Aylık Reklam Aboneliği İptali Ve 20.999 TL Ücret İadesi Talebi

profile
02 Mart 16:16
1.076
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle 1999 Dolar Tam İade Talebi

profile
21 Nisan 13:50
393
1
Rebellion sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaflık Ve Performans Eksikliği Nedeniyle 1999 Dolar İade Ve Sözleşme Feshi Talebi

profile
Rebellion
15 Nisan 14:25
341
Benzer Şikayet Yaz