to read complaints and reviews, or file yours. 
Enhencer Yazılım A.Ş.’den yaklaşık 3 ay önce Enhencer Reklam Optimizasyon Aracı kapsamında Meta reklam yönetimi hizmeti satın aldım. İlk 2 aylık kullanım sürecinde sistemden beklediğim verimi alamadım, aksine zarar ettiğim için (maksimum ROAS oranı 0,80 seviyesinde kaldı) hizmeti sürdürmeme kararı aldım. Bu durumu hem sözlü hem de yazılı olarak müşteri temsilcisine ilettim, ayrıca yaptığımız düzenli web toplantılarında da üçüncü ayda sistemi kullanmayacağımı açıkça belirttim ve üçüncü ay boyunca sistemi hiç kullanmadım.
Buna rağmen 18.05.2026 tarihinde kredi kartımdan benim haberim ve onayım olmadan otomatik olarak 3 aylık hizmet bedeli daha çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerim ilk ödemede web toplantısı esnasında müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak alınmıştı; buna rağmen kartımın sisteme kaydedilip otomatik aboneliğe dönüştürülmesi ve yeni bir tahsilat yapılması için herhangi bir onay vermedim.
18.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen son çekim işleminin iptali ve 32.770 TL tutarındaki bedelin iadesi için firmaya başvurdum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım ve tutar kredi kartıma iade edilmedi. Onayım dışında alınan bu 32.770 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Enhencer ile meta reklam yönetimim için çalıştığım süreçte firmanın özensiz iletişimi, yetersiz performansları, firmamı zarara uğratması ve işime yeterli ilgi göstermemesi gibi sorunlar yaşadım. 2 aydır satışlarım inanılmaz düştü, reklam ücretini karşılayamayacak duruma geldim ve bu süreçte firmadan...
Enhencer ile reklam çalışması yapmak üzereydim. Dün kredi kartımla 17.400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası yönlendirdikleri ekibin hem sektörümüzü hem de ihtiyacımızı karşılayacak yeterlilikte olmadığını fark ettim. Bunun üzerine herhangi bir hizmet almadan süreci iptal etmek ve ödemenin iadesini tale...
Enhencer firması ile 3 aylık bir abonelik başlattık. 1 ayın sonunda, firmamızın reklam yönetiminden sorumlu kişilerin süreci son 10 gündür kendi kişisel aksaklıkları nedeniyle doğru yönetemediklerini ve bunun telafisini yapacaklarını kabul etmelerine rağmen, aksine devam eden 10 günlük süreçte dönüş...
Enhencer firması ile Meta reklamlarımız için yaklaşık 3 aydır Scale Paket 6 Aylık hizmeti kapsamında çalışmaktayız. 6 aylık bu paket için 1.999 dolar ödeme yaptık. Ancak süreç boyunca ciddi iletişim ve süreç yönetimi problemleri yaşadık ve bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti. İş birliğimizin başın...
Enhencer firması ile Meta reklamlarımız için yaklaşık 3 aydır Scale Paket 6 Aylık hizmeti kapsamında çalışmaktayız. 6 aylık bu paket için 1999 dolar ödeme yaptık. Ancak süreç boyunca ciddi iletişim ve süreç yönetimi problemleri yaşadık ve bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti. İş birliğimizin başınd...
Yorumlar