müşteri temsilcisi

ING Bank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan... bunu gerçekleştiremiyorum. Konya’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok, banka kartım da olmadığı için mobil bankacılığı kullanamıyorum. 08.06.2026 ve 09.06.2026...

Türk Telekom mobil hattımda 09.06.2025 tarihinde saat 09.30 civarında hattımın internet paketi bittikten sonra yaklaşık ...270 TL ödeyerek 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonraki yaklaşık 20 dakika içerisinde hiçbir internet kullanımı yapmama rağmen 10 GB paketimin tamamen bittiğini ...

Boyner Instagram sayfasının düzenlemiş olduğu çekilişten kazandığım Ted Baker çanta için daha önce mail atmıştım. Kazanm...ış olduğum çantanın çekiliş görselindeki çantayla alakası yok. Bunun üzerine hem firmanın mail adresine hem de buradan oluşturduğum şikayet kaydım için telefonla arandım. 2 sene ka...

Vodafone hattımı tuşlu telefonla kullanıyorum ve hattı sadece konuşma için, internet ve SMS olmadan kullanmak istiyorum.... Bu ay içinde başlayacak yeni taahhüdüm için görüştüğümde, bana en uygun tarifenin aylık 420 TL olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine tuşlu telefon kullandığımı, internete girmedi...

İstanbul Kartal’daki adresimizde kullanılan Superonline TV Plus hizmetimizle ilgili 6 Haziran’dan beri devam eden ciddi ...bir sorun yaşıyoruz. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 saate yakın telefonda kalan temsilci arkadaş elinden gelen desteği verdi ancak cihazı çalıştıramadı...

Türk Telekom Mobil’e geçen ay hattımı taşıdım. Bana 3 ay boyunca 200 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 250 S...MS kullanabileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 08.06.2026 tarihinde tarifemi yenilemek için hattıma 500 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası tarifeyi online işlemler üze...

Türk Telekom kurumsal hatlarımın devrini başka bir kişiye taşınma işlemleri yapılması için başvuru yaptım; ancak yaklaşı...k iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım, hatlarımın taşıma süreci hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte, daha önce benimle ilgilenen kurumsal temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve ş...

Hangifiltre firmasından Hepsijet kargo ile 3 adet ürün siparişim oldu ve 1 tanesi hasarlı olarak teslim edildi. 05.06.20...26 tarihinde gelen kargoyu teslim alırken dışarıdan bakınca herhangi bir sorun fark etmedim ve teslim aldım. Ürünü açmak için elime aldığımda kutusunda ezilme ve hasar olduğunu gör...

Superonline ev interneti aboneliğimde, dış hatta yaşanan kablo kopması nedeniyle 01.06.2026 tarihinden bu yana hiç inter...nete bağlanamıyorum. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçece...

Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen y...aşadığım sorun bir türlü çözülmedi. 5060****73 numaralı hat üzerinden, fark...

Tom Bank’ta bulunan hesabıma bağlı, yaklaşık 10 haneli Hadi numaram 1185852434 üzerinden kullandığım ürünlere ait, birik...miş 5 milyar 150 TL tutarındaki gecikmiş borcum Erol Hukuk Bürosu’na devredildi. Erol Hukuk Bürosu’ndan bir avukat beni arayarak 5 milyar 150 TL’lik gecikmiş borcun kendilerine geç...

05.06.2026 tarihinde Akbank’ın otomatik ödeme “Davet Et Kazan” kampanyasında yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamd...a mağdur olmuş durumdayım. Kampanya kapsamında verilen davet kodumu kullanmak istediğimde sistem sürekli “kod yanlış” uyarısı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. İlgili davet ...

10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka saklama kabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde farklı ...

06.06.2026 tarihinde eşim adına kayıtlı, 1023846733 üyelik numaralı Digiturk paketimiz için kullandığım GSM hattım Digit...urk Genel Müdürlüğü tarafından arandı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimizin sonlanma tarihinin yaklaştığını ve Yıldız Dolu Paketi’ni yaklaşık 459 TL civarında kulla...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada görevli hanımefendinin yönlendirmesiyle ald...ım. Kart başvurusu sırasında bana, kartın ilk 3 ay boyunca yıllık kart aidatı olmayacağı, 3 aydan sonra ise yıllık aidat yansıyacağı ancak müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti i...

Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra İstanbul Üsküdar’daki evimde hattım çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerin...i aradım. Yapılan inceleme sonucunda bölgemde altyapı olmadığı, bu nedenle de cayma bedeli alınmadan başka operatöre geçebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen 25.03.2026 tarihi...

3 Haziran’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimde özellikle Kitkat dondurma ist...ememe rağmen, bana sade beyaz dondurma gönderildi. Bunun üzerine aynı gün canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana konuyla ilgileneceklerini ve yaklaşık b...

TEB bankası nezdindeki hesabımı kapatmak istememe rağmen, mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden ge...rekli işlemleri gerçekleştirememekteyim. Mobil bankacılık uygulamasında hesap kapatma adımlarını izlediğimde, sistem benden mobil bankacılık şifremi talep etmektedir. Aktif olarak ...

Prime aboneliğim dahilinde aynı gün teslimat seçenekli ürün alışverişlerim kargoya verildikten kısa bir süre sonra tesli...m edilemez oluyor. Satıcı ve dağıtıcı amazonun bizzat kendisi. Ürün hiç dağıtıma çıkmadan iade oluyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım ilk görüşmede paketin hasar almış olabileceği...

Türk Telekom Cepmagnet 300 GB hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği iç...in internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yaklaşık 2–3 hafta önce hattımı iptal ettirme...

08.06.2026 tarihinde saat 21.49’da Yemeksepeti üzerinden L’vente Pide & Keb...ap & Steak restoranından yaklaşık 530 TL tutarında, indirim kodu kullandığı...