to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Şube Yoksunluğundan Hesap Kapatma İmkânsızlığı
ING Bank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum. Konya’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok, banka kartım da olmadığı için mobil bankacılığı kullanamıyorum.
08.06.2026 ve 09.06.2026 tarihlerinde çağrı merkezini aradım fakat sistem benden kart numarası ya da müşteri numarası istiyor. Kartım ve müşteri numaram olmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum.
Hesaplarımı uzaktan kapatabileceğim, müşteri temsilcisine kart/müşteri numarası olmadan ulaşabileceğim bir kanal sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’ın, T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik teyidini sağlayarak tüm hesaplarımı kapatmasını ve banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857231 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
