Ödenen 5 Milyar 150 TL Borç Hâlâ Açık, Banka Ve Hukuk Bürosu Çözüm Bulamıyor

Tom Bank’ta bulunan hesabıma bağlı, yaklaşık 10 haneli Hadi numaram 1185852434 üzerinden kullandığım ürünlere ait, birikmiş 5 milyar 150 TL tutarındaki gecikmiş borcum Erol Hukuk Bürosu’na devredildi. Erol Hukuk Bürosu’ndan bir avukat beni arayarak 5 milyar 150 TL’lik gecikmiş borcun kendilerine geçtiğini ve bu tutarı ödemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 14 Mayıs 2026 tarihinde Tom Bank Hadi hesabımdan tarafıma verilen IBAN’a 5 milyar 150 TL ödemeyi yaptım ve dekontu da Erol Hukuk Bürosu’na ilettim.

Ödemeyi yaptığım günden bu yana yaklaşık iki aydır borcum sistemde hâlâ açık görünmektedir. Erol Hukuk Bürosu, ödeme dekontunun ellerinde olduğunu, ödemeyi yaptığımı teyit ettiklerini, ancak borcun bankadan düşmesi gerektiğini söylemektedir. Bankayı aradığımda ise bu kez Tom Bank müşteri temsilcileri, borcu kendilerinin düşemeyeceğini, dekontu avukata ilettiğimde dosyanın kapanması gerektiğini ifade etmektedir. Banka ve hukuk bürosu birbirini işaret ettiği için sorun bir türlü çözülmemekte ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Erol Hukuk Bürosu ile yaklaşık beş‑altı kez, Tom Bank müşteri hizmetleriyle de yedi‑sekiz kez telefon görüşmesi yaptım. Tüm bu görüşmelere rağmen borcum hâlâ kapatılmadı ve icra başlatılacağı yönünde ifadelerle psikolojik olarak baskı altında bırakılıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen borcun açık görünmesi ve icra tehdidi altında tutulmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Talebim, ödediğim toplam 5 milyar 150 TL’lik borcun Erol Hukuk Bürosu nezdinde tamamen kapatılarak Tom Bank sisteminde de derhal düşülmesi, tarafıma herhangi bir icra işlemi başlatılmaması ve bu sürecin yazılı ve sözlü olarak tarafıma teyit edilmesidir.