to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Davet Kodu Hatası Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
05.06.2026 tarihinde Akbank’ın otomatik ödeme “Davet Et Kazan” kampanyasında yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Kampanya kapsamında verilen davet kodumu kullanmak istediğimde sistem sürekli “kod yanlış” uyarısı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. İlgili davet kodum: LV1NTM.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir müşteri temsilcisi, “sizi değil davet ettiğiniz kişiyi aramamız gerekiyor” dedi. Davet ettiğim arkadaşım aradığında ise bu kez “sizi değil, davet kodunu oluşturanı aramamız gerekiyor” cevabını almış. Sonraki aramamda beni uygulama üzerinden canlı desteğe yönlendirdiler, canlı destekteki görevli ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Tekrar aradığımda bu kez “buradan talep oluşturuyorum, en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi ama herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün yeniden aradığımda ise yaklaşık 15 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim, bağlanamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Uzun süredir her aradığımda farklı bir birime yönlendirilmem, kimsenin net bir çözüm sunmaması ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamamam nedeniyle artık Akbank müşterisi olduğuma pişman olmuş durumdayım. Bankanın bu konu hakkında net ve yazılı bir dönüş yapmasını, davet kodumdaki sorunun giderilmesini ve gerekirse tarafıma yeni, sorunsuz işleyen bir davet kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
