to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikmeler Ve İptal İle İade Talebi
10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka saklama kabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde farklı bir müşteri temsilcisiyle konuştum ve bana 8 saat sonra sonuçlanacağı, 12 saat sonra açıklanacağı gibi farklı süreler verildi. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde sürekli yeni süreler verilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor.
Bu kadar uzun süre geçmesine ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen siparişim ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Ben bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
