to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına Redmi Note 15 Pro Plus marka bir telefon satın almak amacıyla gittim. Ancak satış temsilcisi, Tecno Pova Curve 2 modelinin daha üstün olduğunu belirterek beni bu cihaza yönlendirdi ve sonuç olarak bu telefonu satın aldım.
Cihazı kullanmaya başladıktan sonra özellikle dokunmatik hassasiyeti, arayüz akıcılığı ve işletim sistemi optimizasyonu konusunda beklentimi karşılamadığını fark ettim. Kendi kullanım alışkanlıklarım ve ihtiyaçlarım açısından bana daha uygun olan cihazın, aslında başta almak istediğim Redmi modeli olduğunu sonradan anladım. Buradaki temel sorun, cihazın kötü olması değil; benim açıkça belirttiğim satın alma tercihimden farklı bir ürüne, “daha üstün” olduğu söylenerek yönlendirilmiş olmamdır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve mağaza müdürü ile de birebir görüştüm. Ancak iki cihazın aynı seviyede olduğu ifade edilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yönlendirildiğim Tecno Pova Curve 2 modelinin, ilk tercih ettiğim Redmi model telefon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Oral-B İO 10 serisi bir diş fırçası satın aldım. Ürün 14 Mayıs Pazartesi günü kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış ve eksik gönderildiğini gördüm. Kutunun içinden diş fırçasının kendi b...
13.05.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar mağazasına giderek iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istediğimi özellikle belirttim. Mağazada bir çalışanla konuşup talebimi söyledim, o da telefonlarla ilgilenen başka bir arkadaşına seslendi; ancak aralarında geçen konuşmayı tam...
15.03.2026 tarihinde Canpark AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 120.000 TL bedelle bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arka kamera lensinin içerisinde kıl benzeri yabancı bir madde bulunduğunu fark ettim. 17.03.2026 tarihinde iş seyahatleri...
28.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 17, aldıktan sadece birkaç gün sonra donma ve aşırı ısınma sorunları göstermeye başladı. Telefonu normal kullanımda bile kasılma, takılma ve ciddi ısınma yapması nedeniyle ...
2024 Kasım ayında Nevşehir Merkez Kapadokya Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından eşime iPhone 15 cep telefonu aldım. Telefonla birlikte bana şeffaf kırılmaz ekran koruyucu satıldı. Ürünü satan görevli, bu ekran koruyucunun “ömür boyu” olduğunu, ne zaman gelirsek gelirsek kaç defa istersek üc...
Yorumlar