to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Şişli şubesinde 13 Mayıs’ta müşteri temsilcim M***** İ**** ile DASK yenilemesi için işlem yaptırmak üzere bankaya gittim. DASK poliçemin adresi Yalova Çınarcık olması gerekirken, M***** Hanım’ın hatası nedeniyle İstanbul Kağıthane adresi üzerinden işlem yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 3.080 TL tahsil edilmiş. Bunu sigorta uygulamamdan kontrol ederek fark ettim.
15 Mayıs’ta tekrar şubeye giderek durumu M***** Hanım’a iletip düzeltilmesini istedim. Bu kez bana yeni poliçe düzenleyip 4.088 TL tutar sundu. Kendi hataları yüzünden neden yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödemek zorunda olduğumu sorduğumda ve bu tutumları yüzünden müşteri kaybedeceklerini söylediğimde ise, bana “üslubunuza dikkat edin” gibi yaklaşımlarda bulunuldu. Oysa ben sadece kendi hakkımı korumaya çalışıyordum.
Ayrıca konut sigortamın yenilenmemesini özellikle belirtmiş olmama rağmen, bugün baktığımda konut sigortamın otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Müşteri taleplerini dikkate almayan bu yaklaşım, yıllardır müşterisi olduğum bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
DASK işlemi sırasında oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve talebime rağmen yenilenen konut sigortamın iptal edilmesini istiyorum.
20.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden TOKİ Diyarbakır Kayapınar Talay Tepe 3. Etap toplu konutları için yapılan DASK işleminde benden haksız şekilde fazla kesinti yapıldı. DASK sigorta şirketiyle görüştüğümde bu konut için DASK prim tutarının 923 TL olması gerektiği söyl...
17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 607,47 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, talepte bulunmadım. Konuyla ilgili müşteri temsil...
Bu şikayeti, annem adına ve onun bilgisi dahilinde, kendisine ait Ziraat Bankası maaş hesabı ve adına düzenlenen “KMK Hayat Sigortası” ile ilgili olarak yapmaktayım. Annemin Ziraat Bankası nezdindeki, 0336 Hınıs Erzurum Şubesi’ne bağlı maaş hesabı üzerinden, 18.01.2026 tarihinde, herhangi bir açık ...
21 Ekim’de Ziraat Bankası Çorum Şubesi’ne giderek başka bir firmadan yaptırdığım konut sigortası poliçemi teslim ettim ve mevcut konut sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve sigortam hâlâ iptal edilmedi. 25 Ekim tarihinde 17.089 TL tutarında ...
Onayım alınmadan her yıl yenilenen ve 02.07.2025 tarihinde tekrar onaysız yenilenen sigorta poliçemin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası Kahramanmaraş Türkoğlu şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorul...
Yorumlar