Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36081365

Fiber İnternet Nakli 11 Gün Süre Aktif Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Halil
Türk Telekom
24 Mayıs 18:55
-

Türk Telekom ev internetimi başka bir adrese nakil ettirdim. 13’ünde modem kurulumu yapılmasına rağmen bugün itibarıyla 11 gündür 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve evimde internet yok.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri temsilcileriyle görüştüm, sadece başvuru oluşturulduğunu söylediler ancak ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir başvuru ya da arıza kayıt numarası verildi. Aylık 900 TL ödediğim bir hizmetten 11 gündür faydalanamıyorum. İnternet olmadığı için ailece mobil internetlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve tüm hatlarımızda paket aşımlarına sebep oldu.

Ayrıca nakil işlemi için 10 gün içinde işlem tamamlanmazsa işlem ücretinin alınmayacağı tarafıma özellikle söylenmişti. Buna rağmen 11 gündür internetim açılmadı. Kullanmadığım günler için fatura/ücret iadesi yapılmasını, nakil işlemi geciktiği için alınmayacağı belirtilen nakil ücretinin kesinlikle yansıtılmamasını ve internetimin acilen, kalıcı şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Nakilinde 20 Gün Süren Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Abdullah
Türk Telekom
29 Nisan 04:59
807

08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha...

Fiber Nakilinde 20 Gün Süren Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
fiber-nakilinde-20-gun-suren-kesinti-ve-yaniltici-bilgilendirme-5.jpg
fiber-nakilinde-20-gun-suren-kesinti-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
fiber-nakilinde-20-gun-suren-kesinti-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.pdf
fiber-nakilinde-20-gun-suren-kesinti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.pdf
2
Enes sonuçtan memnun değil

Altyapı Çekildi, 180 Gün Söz Verildi Ama Hattımız Aktif Edilmedi

profile
Enes
Türk Telekom
12 Şubat 21:49
215

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimiz için Türk Telekom’dan ev internetimizi nakil etmek istedik. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede altyapının en geç 180 gün içinde geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimizi cezasıyla birlikte müşteri tem...

Kocaeli'de Boş Port Olmasına Rağmen Fiber İnternet Nakli Red Edildi

profile
Abdulkadir
Türk Telekom
12 Mart 16:31
466

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi verdim, sistemden kontrol edildi ve hiçbir sorun olmayacağı, yeni adresimde altyapının ve portun uygun olduğu söylendi. Bu bilgiye güvene...

kocaelide-bos-port-olmasina-ragmen-fiber-internet-nakli-red-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan
Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom fiber internet Türk Telekom internet yok Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom hat Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri