to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 Cumartesi günü saat 16.53 civarında Getir Çarşı uygulamasından online alışveriş yapmak istedim. Önce sanal kartımla ödeme denemesi yaptım, sistemleri arızalı olduğu için uygulama hata verdi ve sipariş oluşmadı, ancak sanal kartımdan 559,99 TL tutarında iki kez para çekimi yapıldı. Ardından bu kez banka kartımla denedim, yine ödeme bölümünde hata oldu uyarısı alıp alışverişi tamamlayamadım, buna rağmen banka kartımdan da 643,99 TL tutarında iki kez para çekildi. Toplamda 2.407,96 TL hesabımdan çekildi fakat hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu, tutarın 1 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı ve firmaya tekrar ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi hattı sürekli meşgul, uzun süre hatta beklememe rağmen cevap veren olmuyor. Uygulama içi mesajlaşma bölümünde de hiçbir gerçek yetkiliye ulaşılmıyor, sürekli yapay zeka modu devreye girip soruları başa döndürüyor.
Hem paramın çekilip hem de siparişimin oluşmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Getir Çarşı’dan, sanal kartımdan ve banka kartımdan çekilen toplam 2.407,96 TL’nin en geç bugün içinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinde saat 17:29 civarında Getir Çarşı üzerinden kırtasiye alışverişi yaptım. Ödemeyi kayıtlı kartımla gerçekleştirmek istedim, ilk denememde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartıma limit tanımladıktan sonra tekrar denediğimde bu kez 2.174,99 TL tutarındaki ücret kartımdan iki kez çe...
22 Mayıs günü saat 16.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Petla Pet Shop’tan 1.516,93 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi, sipariş hiç oluşmadı ve satıcıya da düşmedi, ancak kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi ve toplamda 4.551 TL hesap öze...
22 Mayıs 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden çiçekçi bölümünden sipariş vermeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Aynı siparişi çok kısa aralıklarla üç kez denedim, iki farklı kart kullandım ancak hiçbir denememde sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen daha sonra bankalarımı kontrol ettiğimde topla...
20 Mayıs’ta Getir Çarşı üzerinden üç kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk olarak saat 10.34’te kendi kredi kartımla verdiğim siparişin ödemesi alındı ve sipariş hazırlanma aşamasına geçti, ardından “banka kaynaklı iptal” şeklinde bir mesajla siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 11.08’de farklı ...
28 Nisan 2026 akşamı saat 20.58 sularında Getir Market uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi, buna rağmen 312,99 TL tutarındaki bedel Garanti Bankası’na ait banka kartımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı. Olayın hemen ardından Getir ...
