to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime kısa süre önce Türk Telekom 100 Mbps fiber internet bağlatmama rağmen, bağlantı 23 Mayıs tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha 3 gün bile olmadan kesinti yaşamak ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmış olmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Operatör sadece arıza kaydının oluşturulduğunu söylüyor, ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arızanın sebebiyle ilgili, ev içi mi yoksa altyapı kaynaklı mı olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmıyor.
İnternet hizmetinin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim aniden kesildi ve o tarihten 21 Eylül’e kadar hiç internet hizmeti alamadım. Arıza kaydımın numarası 5253****73’tür ve İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Sorunun ilk gününde müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan müdahale yapıldı ve yarım saat beklemem...
Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliğim kapsamında 17 Mayıs akşamı saat 20.00’den beri ne internet hizmeti alabiliyorum ne de Tivibu üzerinden TV yayını izleyebiliyorum. Kesinti 24 saat geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezinizi aradım, her aradığım...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bana vaat edilen internet hızını hiçbir şekilde alamıyorum, internet doğru düzgün çekmiyor. Gündüz işte olduğum için sadece akşamları kullanabiliyorum, ancak neredeyse bir aydır internete verimli şekilde erişemi...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İki kere arıza kaydı açtık, fakat sorun çözümlenmeden kayıt kapatılıyor. Şubeye gidip internetin hızını yükselttik, eve gelip kontrol yapacaklarını söyled...
Yorumlar