to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Gerektiren Banka Kartı Kargosunun Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın yer aldığı kargonun 19.05.2026 tarihinde Akpınar acentesine teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bugün 25.05.2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Adresim Bursa ili Osmangazi ilçesi Güneştepe mahallesinde bulunuyor.
Gönderi takip numaram 5000*******67. İçinde banka kartım olduğu için hesabımdan para çekimi yapamıyor ve günlük işlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle gönderinin benim için aciliyet ve önem taşımasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum. Bilgilerimi girdikten sonra kargonun bulunduğu süreci sesli olarak söylüyor ve ardından teşekkür edip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye doğrudan iletemiyorum.
Kuryenet’ten, banka kartımın bulunduğu bu gönderinin Güneştepe/Osmangazi/Bursa adresime acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
