to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Nusaybin şubesinden çıkıp aktarmalı olarak Pozcu şubesine gelmesi gereken bir kargom vardı. İçinde özel eşyam bulunan bu gönderinin 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadığı gibi şu anda kargomun nerede olduğu bile bilinmiyor.
Hem Nusaybin hem de Pozcu şubesini defalarca aramama rağmen “bilmiyoruz, sorup döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Israrla bilgi talep etmeme, “haber verecektiniz, bekliyorum” dememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de bölge bayinin ya arayacağı ya da mesaj atacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Online takip ekranında görünen bilgi ile şubelerin söyledikleri birbirini tutmuyor. Kısacası Sürat Kargo’ya emanet ettiğim özel eşyam kaybolmuş durumda ve hiçbir yetkili net bir açıklama yapmıyor, sorumluluk almıyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, eğer kayıp ise de bunun açıkça belirtilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sürat Kargo tarafından Mardin Nusaybin'den yola çıkan kargom Diyarbakır şubesinde günlerdir aktarmada Teslimat tarihi 16.14 2024 tarih olmasına rağmen kargom hala Diyarbakır'da görünüyor fakat aradım da doğru düzgün bir cevap alamıyorum ne ve dönüş sağlanmıyor. Aramadığım yer kalmadı şi...
4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor. Müşteri hizmetle...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci ve sonrasındaki iletişimden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. 22 Ocak Perşembe günü kargom yola çıktı ve özellikle ertesi gün teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda son derece ters bir üslu...
20’sinde Sürat Kargo ile gönderilen kargom, bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’ya gelecek olan bu gönderi için günlerdir bekliyorum, ancak hâlâ teslim edilmedi ve bugün de geleceğe benzemiyor. Bir kargonun neredeyse bir haftada teslim edilememesini gerçekten kabul edilebilir bulm...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen “alıcı adreste yok” notuyla teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Şubeyi aradığımda kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ertesi gün aradığımda ise bu kez kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağı ifade edildi. Yaklaşık 4 ...
Yorumlar