Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Bırakılan Siparişte Ürün Yok, İade Reddi

profile
16 Mayıs 18:37
91

16 Mayıs 2026 saat 15.35 civarında Trendyol GO üzerinden Enfes Pilav (Şeyh Sinan) Tekirdağ/Çorlu şubesinden 1,5 tavuklu pilav ve 1 körili pilav siparişi verdim. Adresi yanlış girmişim, kurye ve müşteri temsilcisi beni aramış ancak o anda ulaşamamışlar. Sonrasında kuryeye ulaştığımda, müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yemeğin yanlış girilmiş olan adreste sigorta kutusunun üzerine bırakıldığını ilettiler. Bana gösterilen yanlış konuma bizzat gittim ancak siparişim orada yoktu. Yani adres yanlış da olsa, bildirilen yere gittiğim halde ürün ortada yoktu ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, fakat her seferinde yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücret iadesi de veremeyeceklerini söylediler. Hem ürüne ulaşamadım, hem de 235 TL tutarındaki yemek ve kurye ücretini ödemiş oldum. Öğrenciyim ve bu ayki son paramdı.

Ne ürünü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Yanlış adrese bırakıldığı söylenen ve benim gittiğim yerde bulunmayan bu sipariş için ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası 259,99 TL İadesi Reddi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
13 Mayıs 17:37
117
siparis-iptali-sonrasi-25999-tl-iadesi-reddi-ve-saygisiz-musteri-temsilcisi-1.jpg

profile
19 Ekim 2025 16:48
550
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 23:56
317
Siparişim Geç Ve Bozulmuş Geldi, Ücret İadesi Yapılmadı
Siparişim Geç Ve Bozulmuş Geldi, Ücret İadesi Yapılmadı
Siparişim Geç Ve Bozulmuş Geldi, Ücret İadesi Yapılmadı
siparisim-gec-ve-bozulmus-geldi-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
siparisim-gec-ve-bozulmus-geldi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

profile
28 Ağustos 2025 15:44
850

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz