to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuryenet firması aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 16.05 tarihinde “Kartınız dağıtımda, bugün 09.00–18.00 saatleri arasında elinizde olacak” şeklinde bilgi verildi ancak bütün gün evde olmama rağmen kartım teslim edilmedi.
Teslimat günü tüm gün evde beklediğim için dışarı çıkamadım ve yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle ne gecikme sebebiyle ilgili ne de yeni bir teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
