Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartı
İş Bankası’nın Yıllık Kart Ücreti İadesi Şartı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

ID:36010063

İş Bankası’nın Yıllık Kart Ücreti İadesi Şartı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Samet

16 Mayıs 18:04

İş Bankası’nın Maximun kredi kartım ve bu karta bağlı ek kart için yansıttığı yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 1 yıldan uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart aidatı konusunda herhangi bir problem yaşamadım.

Bugün, yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak kartlarıma yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik (tam tutarı hatırlamıyorum) yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, iadenin yapılabilmesi için 6 ay boyunca belirli bir tutarda harcama yapmam gerektiğini, bu şart sağlanırsa kart aidatının iade edileceğini söyledi.

Diğer bankalardaki kredi kartlarımda şimdiye kadar böyle bir şartla hiç karşılaşmadım. Çoğu banka, müşteri memnuniyeti kapsamında yıllık kart ücretini doğrudan ve koşulsuz olarak iade ederken, İş Bankası’nın bu şekilde şart koşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Maximun kartım hem ek kartım için yansıtılan yıllık kart ücretlerinin, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Müşterisi Olduğum Karttan Yüksek Aidat Ve İade İçin Gerçekçi Olmayan Şart

Hasan

İş Bankası

19 Aralık 2025 17:59

713

Yaklaşık 5–6 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihli ekstreme 836 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmayacağını, ısrar edince de ancak 90.000 TL harcama sözü verirsem iade edebileceklerini söylediler. Bu...

yillardir-musterisi-oldugum-karttan-yuksek-aidat-ve-iade-icin-gercekci-olmayan-sart-1.jpg

Yüksek Kart Aidatı Ve Puan Yükleme Talebinin Reddedilmesi

Serkan

İş Bankası

16 Nisan 14:07

260

İş Bankası Business Tema kredi kartımdan 15.04.2026 tarihinde 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankayla çalışmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aidatın en azından puan olarak karta yüklenmesi için müşteri hizmetlerini aradım anc...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Ve Yüksek Kullanıma Rağmen Kart Aidatı Alınması

Onur

İş Bankası

16 Aralık 2025 11:01

1.478

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 60.000 TL civarında harcama yapmama rağmen, 14.12.2025 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumun, bankanızın uzun yıllardır düzenli ve yoğun kullanım y...

3 Destek

Kapatma Talebine Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddedildi

Metin

İş Bankası

07 Mayıs 15:16

355

Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maksimum kredi kartımın kapatılması için 14 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bilgim dışında ve onayım alınmadan, son dört hanesi 8528 olan kredi kartımdan 724,50 TL tut...

kapatma-talebine-ragmen-yillik-kart-aidati-kesildi-ve-iade-reddedildi-3.jpg

kapatma-talebine-ragmen-yillik-kart-aidati-kesildi-ve-iade-reddedildi-2.jpg

kapatma-talebine-ragmen-yillik-kart-aidati-kesildi-ve-iade-reddedildi-1.jpg

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası’ndan Açıklamasız Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Reddi

Ulaş

İş Bankası

06 Ocak 23:24

695

Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir aktif müşterisi olarak kullandığım, son 4 hanesi 9142 olan kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, müşteri memnuniyetini...

is-bankasindan-aciklamasiz-yillik-kart-ucreti-kesilmesi-ve-iade-reddi-1.jpg

Tüm İş Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör