to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Ağrı Vip Turizm firmasına ait 31 Mayıs saat 19.30 Konya–Kayseri seferi için otobüs bileti aldım. Bu bileti satın alırken, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu kullandım. Plan değişikliği sebebiyle otobüs biletimi iptal etmek zorunda kaldım ancak iptal işleminden sonra bu kupon hesabıma tekrar tanımlanmadı.
30 Mayıs saat 20.00 civarında online görüşme üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Daha önce oluşturduğum talebe istinaden kuponun tekrar tanımlanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kuponum tekrar tanımlanmadı. Müşteri temsilcisinin yanlış ve çelişkili bilgi vermesi, süreci baştan savma bir tavırla geçiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu kuponu kullanamamış durumdayım.
Müşteri memnuniyeti için verilen bir kuponun, iptal sonrası tekrar tanımlanacağının açıkça söylenmesine rağmen tanımlanmaması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Kuponumun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Mayıs tarihi için Obilet üzerinden Fethiye seferi için iki kişi adına otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ederek açık kupon oluşt...
Obilet üzerinden Hatay Çağdaş Turizm firmasına ait 23 Mayıs 2026 saat 13:00 Erzurum Otogarı–Ağrı Otogarı seferi için 16 numaralı koltuktan oluşan ve PNR numarası LB00446WP olan otobüs biletini satın aldım. Bu bilet için kartımla 670 TL ödeme yaptım. 22 Mayıs 2026 tarihinde bu bileti iptal edip para...
Yorumlar