Maximum Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Provizyon İtirazı Yapılamaması

İş Bankası Maximum Kart’ımdan 30.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak 2 adet 1.299 TL ve 1 adet 899 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak bildirdim. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak söz konusu tutarlar hâlâ provizyonda göründüğü için harcama itirazı başvurusu yapamayacağım ifade edildi, bu nedenle şu an için resmi bir itiraz kaydı da açılamamış durumda.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Provizyonda olan bu izinsiz işlemlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.