to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulaması üzerinden 30 Mayıs tarihinde, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesinde sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında “istek zaman aşımına uğradı” şeklinde bir hata aldım. Hata mesajının ardından uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir aktif sipariş görünmüyordu ve siparişin başarıyla oluşturulduğuna dair hiçbir bildirim almadım.
Bu nedenle siparişin oluşmadığını düşünerek, aynı siparişi tekrar verdim. Daha sonra sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki siparişin de oluşturulduğunu ve yola çıktığını gördüm. Banka hesabımı incelediğimde de aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim.
Durumu fark ettiğim anda canlı desteğe başvurdum. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmeden, talebimi yetkili birime iletmeden görüşmeyi sonlandırdı. Ardından telefonla iletişime geçtiğimde ise yalnızca e-posta göndermem gerektiği söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan sorun tamamen uygulamanın verdiği hata mesajı ve siparişin görünmemesinden kaynaklanmaktadır. Siparişin başarıyla oluşturulduğu uygulamada doğru ve net bir şekilde gösterilmiş olsaydı, aynı siparişi ikinci kez vermeyecektim ve bu mağduriyet oluşmayacaktı.
Aynı sipariş nedeniyle kredi kartımdan iki kez çekilen toplam 1.744,99 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
29 Mayıs Cuma günü saat 16.11’de Getir uygulaması üzerinden “Waffle Günüm” isimli restorandan waffle siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç gelmedi. Durumu Getir canlı destek üzerinden ilettim. Bana restoranın siparişi ...
Pazar günü Getir uygulaması üzerinden Komagene’den yaklaşık saat 19.00 civarında çiğköfte siparişi verdim. Sistem yoğunluğu nedeniyle uzun süre kurye ataması yapılmadı ve siparişim ancak saat 23.00 gibi, yani yaklaşık 4 saat sonra teslim edildi. Çiğköfte ürün yapısı gereği bu kadar uzun sürede tazel...
30 Mayıs Cumartesi günü saat 19:24’te Getir Yemek üzerinden Cajun Corner adlı restorandan toplam 615 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verir vermez, indirimden yararlanarak verdiğimi düşündüğüm bu siparişte indirimin uygulanmadığını fark ettim ve hemen, yaklaşık 2 dakika içinde saat 19:26’da müş...
24.05.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Getir Yemek üzerinden Chicken Tyme One Tacos siparişi verdim. Gelen ürün ne sipariş ettiğim üründü ne de içeriği anlaşılır bir şeydi ve ayrıca yanmış durumdaydı. Yani hem yanlış hem de kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Yemek geldikten sonra sadece bir ısırı...
29.05.2026 tarihinde saat 00.29’da Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğimi fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. İlk temsilci, restorana ulaşamadığını ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Ben ise zam...
Yorumlar