Pizza Siparişi 2 Saat Gecikti Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

Migros Yemek üzerinden 886294972 numaralı pizza siparişimi saat 20.30 civarında verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre içinde muhatap olacak hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Yaklaşık 2 saat sonunda ancak iletişime geçebildim ve siparişim iptal edildi, fakat süreç boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim. Hem yemek için bu kadar bekleyip hem de sonunda siparişin iptal edilmesi, üstelik kimseye ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, şikayetimin ilgili birime iletilmesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.