to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Dediği İçin Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
21.05.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Şerifali’deki Kuğu Pastanesi’nden sipariş verdim, ödemeyi de Pluxee ile anında yaptım. Buna rağmen kurye, adresimi “bulamadığını” söyleyerek siparişi iptal etmiş ve ne beni aradı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçti.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, kurye adrese ulaşamazsa siparişi imha ettiklerini ve ne ürün teslimi ne de ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Daha önce defalarca Getir üzerinden sipariş verdim, adresle ilgili en ufak sorunda ya kurye arıyordu ya da Getir müşteri temsilcisi arayıp sorunu çözüyor, hiçbir zaman böyle bir durum yaşamıyordum.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödediğim bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha Getir kullanmayı düşünmüyorum ve çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
