to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19:50 civarında Getir üzerinden Komagene Gaziemir şubesinden verdiğim siparişte çiğ köfte ürünüm hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince durumu iletmek için Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranı aradığını, restoranın da beni aradığını ancak bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edilip iade edilmeyeceğini ve sorumluluğun bende olduğunu söyledi. Oysa ne arama kaydımda ne de telefonumda bu görüşmeye dair herhangi bir çağrı yok, kimse beni aramadı.
Ben itiraz edip defalarca durumu anlatmama rağmen önce kesinlikle iade yapılmayacağı söylendi, daha sonra ise iade yapılacağını ifade ettiler. Bu tutarsız ve çelişkili yaklaşım güvenimi tamamen sarstı. Hem ürünüm gelmedi hem de yaklaşık 150 TL tutarındaki bu sipariş için önce sorumluluk bana yüklendi, sonra da net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve iletişim biçimi nedeniyle artık Getir’e güvenmiyorum. Öncelikle gelmeyen ürünümün ücretinin iade edilmesini, akabinde de KVKK kapsamında yıllardır kullandığım hesabımın tamamen silinmesini ve bir daha kullanılmamak üzere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
30 Mayıs Cumartesi günü saat 19:24’te Getir Yemek üzerinden Cajun Corner adlı restorandan toplam 615 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verir vermez, indirimden yararlanarak verdiğimi düşündüğüm bu siparişte indirimin uygulanmadığını fark ettim ve hemen, yaklaşık 2 dakika içinde saat 19:26’da müş...
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:45’te GetirYemek üzerinden Ayumi Sushi & Bar isimli restorandan yaklaşık 478,70 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık bir dakika içinde Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Buna rağ...
28.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, adresin yanlış olduğunu hemen fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazıp siparişin iptalini talep ettim. Sipariş henüz yola çıkmadan iptal talebimi iletmeme rağmen uzun süre oyalanarak restorana ulaşılamadığı bilgi...
20 Mayıs saat 00.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, benim bilgim ve onayım dışında ikinci bir sipariş oluşturulmuş gibi işlem yapılmış. Ben uygulamadan tek bir sipariş oluşturduğumu düşünürken, eve gelen sipariş farklıydı ve hem kendi verdiğim siparişin hem de yanlış gelen bu sip...
16.05.2026 tarihinde saat 21.35 civarında GetirYemek üzerinden Route 95 adlı restorandan indirim kodu kullanmadan yanlışlıkla sipariş verdim. Hatanın hemen ardından durumu fark edip anında Getir müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin iptal edilmesi için yardım istedim. Buna rağmen müşteri temsilc...
Yorumlar