Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaçırılan Otobüs Ve Mağduriyet

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Fatsa–İstanbul seferine bindim. Otobüsün İstanbul’a saat 22.00 civarında varacağı söylendi, ancak yaşanan rötar nedeniyle İstanbul’dan Tekirdağ’a olan sonraki otobüsümü kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet sırasında yazıhanedeki çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadı, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarının yetersiz kalması nedeniyle süreç boyunca kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim.

Bu tür gecikmelerin ve ilgisizliğin sürekli hale geldiğini düşünüyorum ve insanların bu firmanın bu şekilde sorumsuzca davrandığını bilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferin bilet/PNR numarası: Yntdvc2.