Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zeray İnşaat Logo

Zeray İnşaat

Zeray İnşaat Logo
Zeray İnşaat

AiVarile Marka Karnesi

Zeray İnşaat müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yapısal kusurlar ve imalat hataları öne çıkıyor; konutlarda su basması, tavan akması ve hatalı işçilik gibi sorunlar bildiriliyor. Şikayetlerin %25'inde taahhüt edilen teslim tarihlerinin aşılmasına rağmen konutların teslim edilmediği belirtiliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%67) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Kenan

    İlginize çok teşekkürler Ebru hanım nazik davetiniz içinde sağ olun

  • Ali

    İlgi ve nazik dönüşünüz için teşekkürler.

  • Hülya

    İlgi ve alaka için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Konutlarda Yapısal ve İmalat Hataları

  • Kusurlu imalat: 14 şikayette tavan akması, fayans dökülmesi ve doğramalardaki boşluklar nedeniyle ısı kaybı yaşandığı belirtiliyor.
  • Su alma sorunu: 3 şikayette konutların su basması ve tavanlardan akma meydana geldiği bildiriliyor.

Teslimat Süreçleri ve Taahhüt İhlalleri

  • Teslim tarihi aşımı: 13 şikayette sözleşme tarihlerinin defalarca ertelendiği, teslimatların Aralık 2027'ye kadar sarktığı aktarılıyor.
  • Kira yardımı ödenmemesi: 11 şikayette taahhüt edilen kira desteklerinin ödenmediği veya düzensiz ödendiği belirtiliyor.
  • İnşaat ilerlememesi: 10 şikayette temel dahi atılmadığı veya kaba inşaatın yıllardır tamamlanmadığı ifade ediliyor.
  • Tapu teslim gecikmesi: 5 şikayette iskan alınmadığı için tapu süreçlerinin sürüncemede kaldığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 14 şikayette 'bu ay başlıyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 7 şikayette noter ihtarlarına ve maillere rağmen taleplerin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Site Yönetimi ve Personel Yaklaşımları

  • Yönetim ilgisizliği: 7 şikayette ortak alan temizliği ve güvenlik sorunlarının yönetime bildirilmesine rağmen çözülmediği belirtiliyor.
  • Kaba davranışlar: 5 şikayette personelin telefonları yüzüne kapattığı ve küçümseyici bir üslup kullandığı bildiriliyor.

Sözleşme Feshi ve İade Süreçleri

  • Bedel iadesi gecikmesi: 6 şikayette fesih protokolündeki ödeme planına rağmen taksitlerin hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

255 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zeray Esil Sitesinde Yöneticinin İletişimsizliği Ve Çözüm Üretememesi

Zeray Esil sitesinde yöneticiden kaynaklı ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik sorunu yaşıyorum. Siteyle ilgili bahçe ...

Gece Yarısı Gelen Gereksiz Arama İçin Zeray İnşaat’a Şikayet

27

Zeray İnşaat’a ait olan 444 9 141 numarası beni dün gece saat 02.00 civarında aradı. Bu saatte tanımadığım bir kurumsal ...

Video Şikayetler

Zeray Harmony Muvafakatname Ve Davranış Sorunu, Teslim Gecikmesi

Zeray HarmonyMuvafakatname Ve Davranış Sorunu, Teslim Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Gülnaz
Zeray İnşaat Pişmanlıktır!

Zeray İnşaatPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Melike
Zeray İnşaat Forum Anatolia

Zeray İnşaatForum Anatolia

Profil fotoğrafı
Erfan
Zeray İnşaat (Kocaeli) Gerçek Bir Felaket

Zeray İnşaat(Kocaeli) Gerçek Bir Felaket

Profil fotoğrafı
Ebru
Zeray İnşaat (Kocaeli) Meva Anadolu Evleri Sıkıntıları!

Zeray İnşaat(Kocaeli) Meva Anadolu Evleri Sıkıntıları!

Profil fotoğrafı
Ebru

Zeray İnşaat’tan Gece Yarısı Araması: Kalıcı Silinme Talebi

52

4 Kasım 2026 gecesi saat 03:45’te 444 9 141 numaralı hattan arandım. Uykunun en derin saatinde gelen bu aramanın kaydına...

Zeray Residence Fesih Bedeli Ödemelerinde Gecikme Ve Cevapsızlık

163

Zeray Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. ile satın aldığım Zeray Residence projesindeki 27. blok 36 numaralı daire için ...

Zeray GYO’nun Teslim Gecikmesi Ve Ödeme Taahhüdünü İhlali

592

Zeray GYO’dan Kocaeli Kartepe’deki Zeray Esil sitesinden 30.03.2022 tarihinde inşaat halindeyken bir daire satın aldım. ...

Zeray İnşaat’ın Geri Ödemeleri Gecikti Ve Müşteri İcra Yoluna Başvurdu

528

Zeray İnşaat’ın Miracle Garden projesinden bir daire satın aldım. Sözleşmede belirtilen tarihte teslim yapılmadığı için ...

Öne ÇıkanKonular

Zeray İnşaat Dora Hill Projesinde 2,5 Yıllık Teslimat Gecikmesi

1.148

Zeray İnşaat’ın Dora Hill projesinden Mayıs 2024’te teslim edileceği vaadiyle bir daire satın aldım. Ancak aradan yaklaş...

Zeray İnşaat’ın Esil Projesinde İskan Gecikmesi Ve Kapalı Havuz Eksikliği

1.388

Zeray İnşaat’ın Esil projesinde bulunan 3+1 dairemin iskanı, sözleşmede belirtilen 2024 Ağustos tarihine rağmen hâlâ alı...

Zeray İnşaat’ın Daire Teslimatı Ve Kira Ödemelerinde Uzun Süreli Gecikme

1.653

Zeray Dilasa Orman Konutları Başiskele Yuvacık’taki ı blok 23 numaralı dairemin teslimat süreci ve kira ödemeleriyle ilg...

Zeray İnşaat Hisse Değer Kaybı Ve Yatırımcı Mağduriyeti

824

Zeray İnşaat (zergy) hisselerine yaklaşık 3 ay önce güvenerek yatırım yaptım. Firma sahibinin “hisseyi çok ucuza veriyor...

Gecikmeli Daire Teslimi Ve Ödeme Sözünün İptali

1.349

Zeray Esil Sitesi’nden bir daire satın aldık ve ödememizi 2024 Şubat ayında yaptık. Bize, teslimlerin 2024 Haziran itiba...

Zeray İnşaat’ta İskansız Dairede Aşırı Gider Ve Geri Ödeme Talebi

905

Zeray İnşaat’ın Zeray Esil projesinde oturuyorum. Daireme taşınalı 2 yıl olmasına rağmen halen iskan alınmadığı için su,...

Zeray İnşaat’ın 73.666,67 TL Gecikme Kira Ödemesini Geri Ödememesi

1.446

Zeray İnşaat’ın Kartepe’deki Zeray Esil Kartepe projesinden aldığım daire, söz verilen tarihten 11.08.2024 itibarıyla 22...

Zeray İnşaat Mağduriyet Yaşama

2.567

Kocaeli Kartepe’de bulunan Zeray Harmony City projesinden Mart 2023’te projeden 3+1 çatı dubleks bir daire satın aldım. ...

Marka Profili

Zeray İnşaat 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim

  • : Gültepe Mahallesi , Miralay Mümtaz Caddesi. NO:1 Zeray A.Ş. Genel Müdürlüğü, İzmit, Kocaeli, 41100
  • 4449141
  • [email protected]