to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İade Sürecinin Aşırı Gecikmesi Ve Kredi Kartı Ödemesi Tehdidi
16 Ekim tarihinde Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden Dyson V12s Detect Slim Submarine model ürünü 910905599697 numaralı sipariş ile 32.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü 19 Ekim tarihinde, kargoyu hiç açmadan iade ettim ve iade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma iletildi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez kayıt açıldı fakat hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise sorunun çözüldüğü ve işlemin tamamlandığı söylendi; ancak banka tarafında ve hesabımda herhangi bir iade görünmüyor. Banka ile görüştüğümde Dyson tarafından kendilerine bir iade bildirimi yapılmadığını öğrendim.
Yarın kredi kartımın hesap kesim tarihi ve Dyson iade sürecini tamamlamadığı için ilk taksiti ödemek zorunda kalacağım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını, 32.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
