müşteri hizmetleri

13.06.2026 tarihinde saat 23.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsin Çiğ Köfte adlı iş yerinden verdiğim sipariş, 14....06.2026 saat 00.48 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yemeksepeti uygulamasında siparişimin kurye üzerinde olduğu görünmesine rağmen, iş yeriyle görüştüğümde siparişimin henüz hazırla...

Arçelik RS 9034 HM robot süpürge kullanıyorum ve 8 Haziran’dan bu yana Android telefonumdaki Arçelik uygulaması açılmadı...ğı için cihazı telefon uygulaması üzerinden çalıştıramıyorum. Profesyonel ve güçlü bir marka olarak tercih ettiğim Arçelik’in bu kadar uzun süre kullanıcılarını mağdur etmesini kab...

Denizbank Mobil’e Samsung a57 telefonumdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygula...mada şifre yenileme adımlarını eksiksiz doldurmama ve onay almama rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve bir türlü hesabıma giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşte...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık faturamı düzenli olarak ödediğim halde, ay içerisinde sık sık yaşanan arızala...r nedeniyle 12–24 saate varan sürelerde hizmet alamıyorum. Bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve internetimi kullanamadığım halde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu şikayet...

Philips marka HD9285/96 5000 serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri özenle kullandım, bulaşık makinesine hiç koymadım, tüm temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde Elle yaptım. Buna rağmen son 3 aydır ürünün iç haznesinde c...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde 222 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmet...lerini aradım ancak aidatın iadesi için aylık 25.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın iade edilebileceği söylendi. Benim aylık olarak 25.000 TL harcama...

Media Markt üzerinden Samsung marka oled LS27FG500SUXUF model monitör satın aldım. Ürünün faturası tj12026000730337 numa...ralı ve kargo teslimi 10 Haziran’da İstanbul’da yapıldı. Kutuyu açıp ürünü kurduğumda, monitörün dört kenarında bir santimetreden fazla boşluk olduğunu gördüm ve ekran yapısında ba...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi ürününü kullanıyordum. Limitim 50.000 TL iken, herhangi bir olumsuzluk yaşamamam...a ve sadece 620 TL’lik bir kullanım yapmama rağmen yaklaşık 5 gün önce limitim durduk yere tamamen sıfırlandı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta almadan limitimin sıfır...

06.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Grundig 55 g q 720a model 55 inç 139 ekran 4K Ultra HD Google Smart QLED telev...izyon satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde yetkili servis kurulum için eve geldi, kurulumu yaptı, kumandayı tanıttı ve işlemi tamamlayarak ayrıldı. Kurulumdan sonra televizyonu...

Philips 6000 serisi XC6557 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 02.01.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 17.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, satın aldıktan sadece iki ay sonra süpürgenin borusundaki bağlantı yerinde plastik aksamda çatlaklar oluştu. Kısa süre...

14 Haziran tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında sipariş verdim. Bu ilk siparişim sistem tarafında...n herhangi bir bilgi verilmeden kendiliğinden iptal edilmiş, bunu da ancak müşteri hizmetlerine bağlanarak öğrenebildim. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve uygulamada t...

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

Vodafone Yanımda uygulamasını Android telefonumdan kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulamadaki çarkı çeviremiy...orum. Çarkı kullanmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her gün denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle Çark özelliğinden hiç faydalanamıyorum. K...

Yalova’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.06.2026 tarihinden beri her gece aynı sorunu yaşıyor...um. Saat 00.00 olduğunda internetim tamamen gidiyor ve sabah yaklaşık 07.00’ye kadar hiç internetim olmuyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrar ediyor ve artık katlanılmaz bir...

TEB’de bulunan hesabımı, her ne kadar çok sık kullanmasam da zaman zaman para transferi için ihtiyaç duyuyorum ve 2025 K...asım ayından bu yana para transferi dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum; ancak tüm işlemlerde “işlem kısıtı” bulunduğu için ...

11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı içi mağazasına pr32893524 nu...maralı siparişi verdim ve 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Saat ...

Yıllardır kullanmakta olduğum 5308****16 numaralı Turkcell faturasız data hattımı senede yalnızca yaklaşık üç ay kullanı...yorum. Kullanım yaptığım dönemlerde sadece internet paketi yükleyerek ihtiyacımı karşılıyorum. Ancak yaşım gereği faturaları çok detaylı inceleyemediğim için uzun süredir devam ede...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ü...yeliğim devam ettirilmiş ve tarafıma yeni fatura düzenlenmiş. Ben taahhüt yenilemeyi kabul etmedim, buna rağmen üyeliğin aynı şartlarla sürdüğünü ve iptal etmem gerektiğini bilmiyo...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Realme ev kameramı Realme’nin kendi internet sitesinden satın aldım ve o zamana kadar so...runsuz kullanıyordum. Dün gece kamerayı normal şekilde kullanırken, sabah açmak istediğimde bir anda çalışmamaya başladı ve o zamandan beri kamerayı açamıyorum. Kamerayı Realme Li...

Fibabanka Poca bireysel hesabıma bugün sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 5.000 TL’ye er...işemiyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hesabıma aniden erişimimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ...

29 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Krispy Kreme restoranından yaklaşık 720 TL tutar...ında, kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim ve anında iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden siparişi defalarca ...