müşteri hizmetleri

Samsung Galaxy TAB s6 Lite tabletim için 23.07.2026 tarihinde Samsung üzerinden sigorta yaptırdım. Ödeme olarak Ziraat B...ankası üzerinden 349 TL çektiniz, fakat sigortam sistemde hâlâ aktif görünmüyor. Samsung Care sayfasına girdiğimde tabletimin seri numarası ile kontrol ettiğimde de sigortanın tan...

30.07.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Migros mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra fişimi kontro...l ettiğimde, kilosu 129 TL olan kirazın kasaya 300 TL olarak geçtiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 230 TL civarı ödeme yapmam gerekirken yaklaşık 560 TL ödeme yapmışım, fişi kont...

Denebunu Premium aylık üyesiyim. Son iki aydır, Haziran ve Temmuz aylarına ait kutularım için hesabımdan düzenli olarak ...ödeme alınmasına rağmen tarafıma hiçbir kutu gönderilmedi. Örneğin 28.07.2026 tarihinde Iyzico/denebunu.com açıklamalı yaklaşık 329,90 TL’lik bir çekim daha gerçekleşti, ancak buna...

102 814 93 17 numaralı Digiturk aboneliğim 16.06.2025 tarihinde başladı ve 16.06.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bi...ttikten sonra Digiturk tarafından aranarak, kurulumda kullanılan cihaz ve ekipmanları iki ay içinde iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 2.750 TL cezai bedel yansıtılacağı bil...

Tod TV’de 14988059 numaralı abonelik ile sezonluk Süper Dolu paketini 26.07....2026 tarihinde satın aldım. Aldığım bu yayın hizmetinde sürekli donmalar v...

Miele marka gc 5110 model bulaşık makinesini satın aldıktan sadece üç ay sonra cihazda yoğun şekilde paslanma oluştu ve ...bu durum ürünü ayıplı mal kapsamına soktu. Bunun üzerine Miele ürünü yaklaşık iki ay önce benden teslim aldı ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizm...

Boyner’in online sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce iki adet spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımd...a olmalarına rağmen ayakkabıların tabanlarında, üst kısmında ve yan kısımlarında belirgin yıpranmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu nedenle Boyner müşteri hizmetleri ile görüşüp du...

Watsons online üzerinden iki adet sipariş verdim. 0390570183 ve 0390611223 numaralı bu siparişlerim 30.07.2026 tarihinde... “sistemsel arıza” gerekçesiyle Watsons tarafından iptal edildi. Siparişleri özellikle o anki indirimli fiyatlardan yararlanarak vermiştim. Elit müşteri olmama rağmen müşteri hizm...

Kumtel marka hcc-01 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü yalnızca dör...düncü kullanımımda iken hortum yıkama başlığının dibinden yırtılma meydana geldi ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresinin bittiğini düşünmüyorum, ayrıca garanti b...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB internet paketim için aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüt sürem... 31 Ağustos’ta sona eriyor ve bu tarihten itibaren aynı paketi 560 TL gibi fahiş bir fiyattan kullanabileceğim söyleniyor. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı 16 Temmuz tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı... taşıdıktan sonra tarafıma 3.953,60 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek hizmet, özel işlem ya da bu tutarı açıklayan bir bilgilendirme yapılmadığı i...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve babamın üzerine olan hattı kardeşime geçirip yaklaşık 2 ay önce 60 GB 300 dk iç...eren tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerinizdeki görevli, tarife ücretinin vergi dahil olduğunu özellikle belirtti. Ancak son 2 aydır faturala...

Hepsiburada üzerinden hobi foto isimli satıcıdan Instax Mini 12 fotoğraf makinesini 2 Temmuz’da 5.924 TL bedelle sipariş... ettim, ürün 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü yasal süreler içinde, 15 Temmuz tarihinde iade ederek satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün aksesuar veya ambalajın...

Amazon üzerinden Amazon satıcılı ve teslimatlı birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim kargoya verildikten sonra görevli be...ni arayarak paketi sadece tek bir saat aralığında teslim edebileceğini söyledi ve bu saatin dışına asla çıkamayacağını inatla savundu. Paketi o saatlerde teslim alabilecek bir kişi...

Migros Macro Online üzerinden verdiğim 976747110 numaralı siparişim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olara...k iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen 959 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve tarafıma gönderilen bilgilendirmelerde de iade süreciyle...

27.07.2026 tarihinde Teknosa üzerinden satıcı olarak Tvshoop firmasından Segway Ninebot kickscooter f2 Plus elektrikli S...cooter siparişi verdim. İlanda ürünün 1 iş gününde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve sipariş hala “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sip...

LG’nin kendi internet sitesi üzerinden LG Xboom Stage 501 by will. İ. A m Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü kargo fi...rması hiçbir koruma olmadan, sadece kendi kutusunda getirdi ve kutunun bir yerinde yırtık vardı; buna rağmen üründe herhangi bir hasar görmediğim için teslim aldım. Ürünü sadece bi...

TurkNet abonesiyim ve ZTE modemle kullandığım internetim 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, modem üzerindeki l...os ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Bu tarihten bugüne kadar evde internet kullanamıyorum. 28.07.2026 tarihine arıza için randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de arayan, bun...

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:00 çıkışlı Akçay–Ankara seferi için Kale Seyahat otobüs biletimi Obilet uygulaması üzer...inden satın aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala tarafıma teknik bir nedenden dolayı seferin 135 dakika rötarlı gerçekleşeceğine dair bir mesaj gönderildi ve bu durum seyahat ...

MNG Kargo’nun DHL’ye satılmasından sonra özellikle DHL üzerinden gelen kargolarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son ...bir yıldır DHL ile gelen tüm kargolarım “şubeden teslim”e dönüyor ve köyde yaşamama rağmen hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor. Köydeki esnaf sağ olsun kargolarımı kabul ediyor...

Adidas’tan 21.07.2026 tarihinde bir eşofman altı satın aldım ancak ürün elime yağ içinde, defolu bir şekilde ulaştı. Bun...un üzerine iade işlemi başlattım ve süreçte benden 50 TL kargo bedeli kesildiğini gördüm. Ödememin yalnızca ürün bedeli kısmı 30.07.2026 tarihinde hesabıma geçti. Müşteri hizmetle...

Digiturk hakkında, hiçbir şekilde haberim olmadan adıma açılan bir üyelik ve bu üyelik nedeniyle yasal takibe düşmem seb...ebiyle şikayetçiyim. Ben Digiturk üyesi değilim ve herhangi bir başvurum olmadığı halde mart 2024 tarihinde adıma üyelik başlatıldığını ve bu dosyanın yasal takibe düştüğünü, yeni ...