müşteri hizmetleri

TTNET ev internetim Manisa Turgutlu’daki adresimde ayın 10’undan bu yana çalışmıyor, günlerdir tamamen internetsiz durum...dayım. Evden çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim aksadı, her şey birbirine girdi. Bu süre boyunca TTNET müşteri hizmet...

Casibom hesabımdan banka havalesi ile 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim yaptığım banka hesabı kend...i adıma kayıtlı olmasına rağmen, dün sabahtan beri defalarca kez talebimi iptal edip yeniden denememe rağmen sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve tutar banka hesabıma aktarı...

17 Haziran tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan t. O. M Katılım Bankası a. Ş hesabına, A101 Hadi için 221,50 TL EFT yaptım. ...Ancak açıklama kısmına cep telefonu numaramı yazmadığım için tutar A101 Hadi hesabıma yansımadı. Durumu fark ettikten sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemin ke...

Yaklaşık 2 aydır Tom Bank Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllı...k kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarın alınması beni oldukça mağdur etti. Kartı A101 şubesinin içerisindeki stanttan almıştım. K...

Dün akşam saat 20:30’da Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’de bir sipariş verdim. Normal teslimat süresi içinde ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gecenin ilerleyen saatlerinde ve özellikle saat 01:00 civarında olmak üzere toplam dört kez telefonla aranarak rahatsız edildim ve sipa...

Allianz üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçesini iptal etmek istiyorum ancak iptal sürecim hiçbir şekilde sonuçlandır...ılmıyor. 12 Haziran’da poliçe iptali için Allianz ile iletişime geçtim ve benden poliçeyle birlikte bir dilekçe yazmam istendi. İstenilen şekilde dilekçeyi hazırlayıp mail ile gönd...

14.06.2026 tarihinde saat 13.12’de Casibom hesabımdan fast havale yöntemiyle 7.000 TL para çekme talebi verdim. Aradan y...aklaşık 4 saat geçmesine rağmen para çekim talebim onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim anca...

Geçtiğimiz aylarda A101 mağazasında görevli T** B*** (H***) saha personelleri tarafından, tamamen ücretsiz olduğu, kulla...nılmasa dahi hiçbir şekilde masraf veya ücret yansıtılmayacağı taahhüt edilerek tarafıma H*** B**** kredi kartı verildi. Personelin “ücretsiz” beyanına güvenerek kartı aldım ve ilk...

İnterneti kullanamıyoruz, sürekli kesiliyor ve gelen elemanlar bozup gidiyor. Boşuna fatura ödüyoruz, çok sinirleniyorum.... Tüketici hakkı, CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Işık hep kırmızı; vallahi çok kötü. Edebildiğim her yere şikayet edeceğim. Çözüm yok, bir bant kaydı, arıza giderilecek. Muhata...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 0543*****90 numaralı ...hatta tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Bana, “5G’ye Haz...

Nesine mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12.48’de 4603922727013053 numaralı kuponu 3.100 TL tutarında oynadım. Kupon...u yaparken canlı bölümünde yanlış istatistik gösterilmesine güvenerek işlem yaptım, ancak buna rağmen param iade edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, h...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Mahallemizde yapılan altyapı çalışmaları ned...eniyle 30 Mayıs – 14 Haziran tarihleri arasında internet bağlantımı neredeyse hiç kullanamadım. İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu döneme rağmen yaklaşık 960 TL tutarında fat...

Amazon üzerinden Mio Gusto markalı bir ayakkabı siparişi verdim ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün gelmediği hal...de yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmıyor. Mio Gusto firmasına doğrudan ulaşamıyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle ise 1 aydır defalarca görüştüm, her görüşmemde konu bir sonraki...

8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dicle Oto mağazasından 235/55/9 ölçülerinde 4 adet oto lastik satın aldım. Con...tinental’in o dönemde geçerli olan “4 adet 18 inç ve üzeri lastik alımına futbol topu hediyesi” kampanyasından yararlanmak için kampanya kodunu satıcıdan almam gerekiyordu. Satıcı...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 6445459603949 numaralı kargom sistemde teslim edil...miş görünüyor ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. 12 Haziran ve 13 Haziran 2026 tarihlerinde iki kez teslimat için arandım ancak her iki günde de kargo adresime getirilmed...

21 Haziran tarihli İstanbul – Salzburg uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. İptal bilgisini iş seyahati ned...eniyle Amerika’dayken, 25 Nisan tarihinde öğrendim. Amerika dönüşümde Roma seyahatim de planlıydı ve iki çocuklu çalışan bir anne olarak tüm programımı bu uçuşa göre ayarlamıştım. ...

Domino’s Topselvi Kartal şubesi yüzünden yaklaşık 1 aydır tamamen haksız bir şekilde mağdur ediliyorum. Evime gelen bir ...misafirim daha önce bu şubeden sipariş verirken personelle tartışma yaşamış, ancak bu olayla hiçbir ilgim olmamasına rağmen şube sanki sorun bende gibi davranarak adresime ve adıma...

02.06.2026 tarihinde saat 15:45 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Fatih Aksaray’dan Pendik Kaynarca’ya yolculuk tal...ebi oluşturdum. Uygulama, trafik olması durumunda dahi ücretin 1.600 TL civarında olacağını, en fazla 1.900 TL’yi geçmeyeceğini gösteriyordu ve ayrıca hesabımda %20 indirimim bulun...

Philips Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi 2024 yılı ortasında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanırken bugün dövücü...lü başlığın dönmediğini fark ettim. Kontrol ettiğimde, dövücüyü döndüren aparatın kırıldığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Ürünü henüz ne Philips y...

Media Markt’tan aldığım Huawei Matepad 11.5 s tabletimin kalemi arızalandığı için 19 Mayıs 2026 tarihinde N** P*** Media... Markt şubesine kalemi teslim ettim. Ancak bir süre sonra kalemin kutusu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığına dair mesaj aldım. Oysa tabletle birlikte kalemi de onlara teslim...

Casibom üzerinden bugün saat 12.18’de 21.000 TL tutarında EFT/havale yöntemiyle para çekim talebinde bulundum ancak üzer...inden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde işlemde olarak görünüyor. Son günlerde para çekimlerinde bu gecikme sürekli hale gelmeye başladı ve yaklaşık 5...