müşteri hizmetleri

05.08.2026 tarihinde Tellioğlu Evden Eve Nakliyat adına satın aldığımız Vestel camlı buzdolabının kapı yönü değişimi sır...asında yapılan yanlış ve eksik işçilik nedeniyle ürün ilk günden beri hasarlı şekilde kullanılmak zorunda bırakıldı. Kapılar tam olarak yerine oturmuyor, üst kapının yamuk durmasın...

Bir haftadan uzun süredir İstanbulkart abonman yenileme işlemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gerekli tüm belgelerimi sis...teme yüklemiş olmama rağmen abonman ücreti hâlâ 3.265 TL olarak görünmeye devam ediyor ve indirimli/öğrenci abonman tarifem tanımlanmıyor. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 150 k...

08.09.2026 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki e-bebek mağazasından e-bebek markalı bir bebek arabası satın aldım. Ürün...ü çok sık kullanmamamıza rağmen bebek arabasının kumaşında kısa süre içinde bozulmalar ve yoğun tüylenmeler oluşmaya başladı. Bu kadar yeni alınmış ve az kullanılmış bir ürünün kum...

Kocaeli vilayet şubenizde kura ile araç sistemine dahilim. Yaklaşık 1 ay önce bana süreçle ilgili yardımcı olan temsilci...min işten ayrıldığını öğrendim ve o günden beri sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kura süreci ve planım hakkında bilgi almak için önce şubeyi aradığımda müşteri hizmetlerini aramam g...

Kolay Gelsin Kargo ile 268412154191 takip numaralı gönderim sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siirt’ten sağlam... şekilde ve aynalı olarak teslim ettiğim televizyonum, 10 Eylül’de Edirne’de paketi açtığımda tamamen paramparça halde çıktı. Ürünü kargoya verirken hiçbir kırık, çatlak ya da hasa...

Fair Finans üzerinden kullandığım alışveriş kredimin ilk taksitini 11.09.2026 tarihinde EFT ile ödedim. Ödeme sırasında ...açıklama kısmına kredi numarası veya T. C. Kimlik numaramı yazmadığım için 8.600 TL’lik ödeme askıya alındı ve sisteme düşmedi. İlk 4–5 gün kredime aktarılmasını bekledim ancak hiç...

16 Eylül Çarşamba günü sabah 10:06’da Midas üzerinden TEFAS’a iletilen bir fon satış emri verdim. Bu emrin iptal edilmey...ip MKK’ya ulaştığını gördüğüm için, pblk durumundaki bu satış emrimin sadece MKK’ya iletilme zaman damgasını ve emir referans numarasını yazılı olarak talep etmek amacıyla müşteri ...

Hepsijet kargo firması üzerinden bst4170923661 takip numaralı gönderim 8 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen aradan geçe...n süreye karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun zamandır “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım...

11 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden “18 mm 3D Dekoratif Krom Nikelaj Şerit Çıta Panjur Kalın Şerit 3 Metre” ürününden ...sipariş verdim. 295836742427 ve 257217542428 numaralı siparişlerime ait ürünler elime Kocaeli Gebze’de Aras Kargo ile ulaştı ancak ürünlerin bazı yapışkan kısımlarında bozukluklar ...

Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım giriş problemiyle ilgili desteğinize ihtiyaç duyuyorum. Daha önce kullandığım hesabı...mı sildim ve yaklaşık 5 aydır aynı telefon numaramla yeni bir hesap açarak uygulamayı kullanmak istiyorum. Ancak her denememde “Check the number you entered or TRY another login me...

Türk Telekom evde internetimi 18.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 25.08.2026 günü Türk Telekom... Kayseri Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 31.08.2026 tarihli faturada tarafıma modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126082893678172 numaralı siparişimle Samsung HG55BU800EUXTK 55" Crystal 4K Ultra ...HD LED Hospitality TV satın aldım. Ürün 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu hiç açmadan bunun hastane ve oteller için kullanılan bir hos...

14 Eylül tarihinde Robo markasından 8.999 TL ödeyerek bir duş seti siparişi... verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargo sürecine geçmedi ve ...

Bigjoy’dan bugün teslim aldığım siparişimde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde 3000 gr’lik Gainer ürünüm bulunmasına ...rağmen kargomun içinden bu ürün çıkmadı. Sadece diğer ürünler gönderilmiş, Gainer ise kutuda yoktu. Siparişi bugün, teslimattan yaklaşık 10 dakika önce aldım ve durumu fark eder e...

Superonline fiber 100 abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde, Planet Eçm bayisine bağlı olarak hizmet ...alıyorum. Pazar gecesi saat 05.00 sularında internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez ...

Kırıkkale Evmer şubesinden koltuk takımı ve yemek masası aldım ve yaklaşık 8 aydır düzenli olarak aylık 9.500 TL ödeme y...apıyorum. Ancak son iki aydır yaptığım ödemelerin borcumdan düşülüp düşülmediğini göremiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Durumu öğrenmek için defalarca aramama rağmen mağaz...

31.08.2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Çeşme’deki şubenizden sipariş verdim. Gelen sip...arişteki tatlı ve etli hamburger çiğ olduğu için ürünleri tüketemedim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana, ücret iadesinin Tıkla Gelsin üzerinden yapılacağı söylendi. Arad...

Türk Telekom cep hattımda ve ev internetimde yaklaşık 25 gündür ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefon... görüşmelerim sık sık kesiliyor hem de ev internetim düzenli bir bağlantı sağlamıyor. Cep telefonumla konuşurken zaman zaman telefon tamamen kapanmış gibi oluyor ya da karşı taraf...

Zara online mağazadan verdiğim 5440*****15 ve 5483*****06 numaralı siparişlerimdeki ürünleri aynı kutu içinde iade ettim.... 16 Eylül tarihinde iade paketi firmaya ulaştı ve kutudaki ürünlerden biri için ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı kutuda bulunan diğer ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleştirilmed...

18 Ağustos saat 12.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Esenyurt Barbaros şubesinden Whopper menü ...siparişi verdim. Ben Beşiktaş’ta çalıştığım ve daha önce tüm siparişlerimi Beşiktaş’tan verdiğim için adresi kontrol ederken fark etmeden yanlış şubeye, gel-al seçeneğiyle sipariş ...

Vodafone Pay hesabım hiçbir makul gerekçe belirtilmeden güvenlik sebebiyle 16.09.2026 tarihinde bloke edildi ve şu anda ...50.001,84 TL tutarındaki paramı iki gündür kullanamıyorum. Uygulamada hesabım “Blokeli Hesap” olarak görünüyor ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. 16 Eylül tarihi...