Logitech MK220 Seti Yanlış Ve Eksik Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden 03 Kasım 2026 tarihinde Logitech MK220 kablosuz klavye mouse seti satın aldım. Ürün 06 Kasım’da elime ulaştıktan hemen sonra, kutuyu açtığımda ilanda belirtilenle uyuşmayan ve eksik bir ürünle karşılaştım. Klavye MK220 olsa da içinden çıkan mouse farklı bir Logitech modeliydi, kullanılmış durumdaydı ve klavye ile uyumlu değildi. Ayrıca setin çalışması için gerekli olan klavye dongle’ı hiç çıkmadı, sadece eski model Logitech’e ait olduğu anlaşılan başka bir mouse dongle’ı vardı.

Ürünün ilanda sıfır ve set halinde olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün hem eksik hem de uyumsuz olduğu için Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafımla iletişime geçilmeden, herhangi bir açıklama ya da kanıt talep edilmeden, “ürün belirtildiği gibi gelmiş” denilerek iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi sistem üzerinden iletildi. Ödemeyi kredi kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram SP03728947488’dir.

İlanda vaat edilenle gönderilen ürün arasında açık bir fark olmasına ve ürünün eksik/yanlış gelmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik ve uyumsuz gönderilen Logitech MK220 seti için iade talebimin yeniden incelenmesini, ürünün geri alınıp 550 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.