müşteri hizmetleri

Aras Kargo Manavgat şubesiyle yaşadığım süreç artık bardağı taşıran son damla oldu. Uzun süredir bu firmadan sağlıklı bi...r şekilde hizmet alamıyorum ve bu son yaşadığım olaydan sonra, Aras Kargo ile çalışan hiçbir tedarikçi, üretici veya satıcıdan ürün almamaya karar verdim. Temiz Mama firmasından g...

Profilo marka termosifonum için 18.09.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de, 10:00–12:00 saatleri arasına servis rande...vusu oluşturdum. Bana servisin saat 10:00’dan itibaren çalışmaya başladığı, belirtilen saat aralığında geleceği ve herhangi bir değişiklik olursa mutlaka bilgi verileceği söylendi,...

14.09.2026 tarihinde Bershka online mağazasından bir sipariş verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 130 ...TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. 1.790,00 TL tutarındaki bu...

Dyson v11 süpürgemin başlığı daha önce garanti süresi içinde arızalanmış ve Dyson tarafından değiştirilmişti. Ancak bugü...n, tarafıma gönderilen yeni başlık da birkaç ay içerisinde tekrar çalışmamaya başladı. Değişim yapılan bu başlığı fiilen yalnızca yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen, ürün temi...

7 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5485*****88 numaralı siparişimle 1.090 TL tutarında Cocoa Sunset EDP 100 ml parfüm satın... aldım. Ürün Hepsijet ile teslim edilecekti. Daha sonra adres değişikliği yapmam gerektiği için eski teslimat adresimi sildim ve sistem üzerinden yeni bir teslimat adresi oluşturdu...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Cep tel...efonumun numarası değiştiği için hesap doğrulama ve giriş işlemlerini yapamıyorum, buna rağmen firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini ar...

11.09.2026 tarihinde Modalilium’dan satın aldığım gömlek, çok kısa bir süre içerisinde büyük oranda soldu. Yeni alınmış ...bir ürünün bu kadar kısa sürede belirgin şekilde rengini kaybetmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım sorunu Modalilium müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşte...

Dyson süpürgemin ana süpürme başlığı şarj standında asılı haldeyken, bağlantı parçalarının birbirini yeterince tutmaması... nedeniyle kendi kendine yere düşerek yaklaşık 10 cm mesafeden kırıldı. Ürünü kullanım esnasında ben herhangi bir darbe uygulamadığım ve hatalı kullanımım olmadığını düşündüğüm içi...

Yapı Kredi World Mobil kampanyasından “kampanyaya katıl” seçeneğini kullanarak 17.09.2026 tarihinde saat 04:17’de World ...tl kartımla 300 TL tutarında Netflix ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre birkaç saat içinde hesabıma yatması gereken 150 TL iade tutarı tarafıma yansımadı. Durumu fark eder e...

Foneria fon alım satım uygulamasının müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Pusula Portföy’ün yaşanan sorunla...rı nedeniyle pnu kodlu ppf fonunda süreçle ilgili bilgi almak, durumun gidişatını ve sonuçlarını öğrenmek için hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştık. ...

Molfix o2 serisi 5 numara bezlerde ikinci pakettir ciddi taşırma sorunu yaş...ıyorum. Bezi hem gündüz kısa kullanımlarda hem de gece uykusunda taktığımda...

Yaklaşık 9 Eylül Çarşamba gününden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve 10 gündür evde hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyoruz. Aynı binada oturduğumuz komşularımın ve alt kattaki eczanenin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece benim hattımda sorun olduğu halde tarafıma sürekli...

Türkiye Sigorta bünyesindeki, primlerini benim ödediğim ancak kızım adına açılmış 103063974 numaralı bireysel emeklilik ...sözleşmesinin ödemelerini yaklaşık iki aydır kredi kartı üzerinden yapamıyorum. Eski kredi kartım iptal olduğu için yeni kartımı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle iki aylık BES ...

Media Markt’ın online mağazasından 3 Eylül tarihinde Electrolux Pure d8 PD82-ALRGT 600w Toz Torbalı elektrik süpürgesini... satın aldım. Kolumdaki rahatsızlık nedeniyle süpürgeyi seçerken özellikle tutma kolunun bana uygun ve rahat kullanımlı olması benim için çok önemliydi. Ürünü eve geldiğinde çalışt...

Halkbank nezdindeki kredi kartım için otomatik limit artırımı tercihim uzun süredir kapalı konumdadır. Buna rağmen 16.09....2026 tarihinde mobil uygulamada yaptığım kontrolde, bilgim ve rızam dışında adımı kullanarak 400.000 TL tutarında kredi kartı limit artışı başvurusu yapıldığını ve bu başvurunun o...

8 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden good night Home satıcısından 10.679,23 TL bedelinde bir koltuk satın aldık. Ür...ün, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafımıza teslim edilmek üzere gönderilmiştir. Ancak ürün tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 500 TL’lik Netflix hediye kartı için ta...rafıma kullanılmış bir dijital kod gönderildi. 18 Eylül 2026 günü saat 13.0...

Masterpasstürkiye.com sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturmak istiyorum ancak sitede “kayıt ol” seçeneği bulunmadığı içi...n üyeliğimi başlatamıyorum. Ayrıca telefonuma banka onay kodu SMS’i de gelmediği için süreci tamamlayamıyorum. Bu sorunu 17.09.2026 tarihinden beri yaşıyorum. Vodafone hattıma her...

TEB Bostancı şubesinde hem bireysel hem de kurumsal hesabım bulunuyordu. 2026 Şubat ayında hem hesabımı hem de pos cihaz...ını kapattım. Pos kapatma işleminde bana herhangi bir borcum olmadığı söylendi, ancak buna rağmen “borcunuz yoktur” şeklinde bir yazı vermediler. 2026 Ağustos ayında pos ile ilgil...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Fantom Pratico dik süpürge satın aldım. Evde zaten başka süpürgem olduğu için bu ü...rünü gün içinde sadece kısa süreli, gırgır niyetine kullanmak amacıyla aldım ve bu süre içinde toplasam en fazla 15 gün, günde 1 kez olacak şekilde kullandım. Ancak 3–4 gündür süpü...

Delonghi Magnifica Evo ecam 290.51 espresso makinesini yaklaşık 2 ay önce İzmir Gaziemir Optimum mağazasından satın aldı...m. Cihazı alalı kısa süre olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır süt köpürtme fonksiyonu çalışmıyor, sütü kesinlikle köpürtmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Delonghi müşteri hizmet...

Panço’dan internet sitesi üzerinden 20 Ağustos’ta 5-6 yaş beden sweatshirt siparişi verdim. Ürünün üzerinde de 5-6 yaş y...azmasına rağmen, elime ulaşan ürünün ölçüsü yaklaşık 2 yaş bedenine denk gelecek kadar küçük geldi, mezura ile ölçtüğümde boyu yaklaşık 35 cm çıktı. Durumu fark eder etmez firmayl...