müşteri hizmetleri

A101 Ekstra üzerinden 08.07.2026 tarihinde verdiğim 3126070870022327 numaralı siparişimde bir adet tartı ve Sezeray Vera... Metal Ayaklı Çalışma Masası Atlantik Çam Beyaz ürününü birlikte satın aldım. Tartı elime ulaştı ancak asıl ihtiyacım olan çalışma masası 22 gündür “hazırlanıyor” görünüyor ve hâlâ...

TCL MT40X akıllı saatimi yaklaşık 1 haftadır Tecno Camon 30 telefonuma tekrar kurmaya çalışıyorum fakat saat başka telef...ona bir türlü kurulup eşleşmiyor. Uygulamada QR kodunu tarattığımda “saate bağlanma isteğiniz yöneticinize gönderildi” benzeri bir ekran geliyor ve ilerlemiyor, kurulum tamamlanamı...

Yaklaşık 2 yıldır sıfır olarak aldığımız Arçelik klimayı kullanıyoruz. İlk aldığımızda yaklaşık 1 ay sorunsuz çalıştıkta...n sonra sürekli gaz kaçakları yaşamaya başladık ve bu süre içinde klimaya toplam 6 kez gaz basıldı. En son 16 Temmuz tarihinde gelen Arçelik servis personeli tekrar gaz bastı, kabl...

Bursa Yıldırım’da bulunduğum apartmanın içinde yer alan Superonline fiber internet ana dağıtım kutusunun montajı ile ilg...ili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Apartman içindeki bu ana kutunun üst vidaları gevşemiş durumda ve kutu neredeyse duvardan tamamen çıkmak üzere. Kutu oldukça ağır ve büyük ...

Watsons Club kartım ve üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir Watsons mobil uygulamasına üye olarak giriş yapamıyorum. Ka...rtım aktif görünüyor ve üyeliğimin tamamlandığına dair onay ekranım da mevcut olmasına karşın, uygulamada giriş aşamasında sürekli sorun yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu d...

22 Temmuz 2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Nike Cosmic Runner siyah erkek ayakkabı siparişi verdim. Ödememi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde FLO müşteri hizm...

TurkNet’in “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyasına güvenerek 28 Ağustos tarihinde Gigabit internet (1000 Mbps) hizmeti için 12 ...aylık fatura bedeli olan 6.000 TL’yi (aylık 500 TL üzerinden) kredi kartımdan tek çekim peşin olarak ödedim. Amacım enflasyonist ortamda fiyatımı sabitlemek ve 12 aylık kullanım sü...

Melike Tatar Instagram butiğinden 20 Temmuz’da yaptığım online alışverişte aldığım ürünün bedeni uymadığı için müşteri h...izmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Telefonda bana “bir kerelik ücretsiz değişim hakkınızın bulunduğu” bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü, değişim yapılması...

22.07.2026 tarihinde Ucuza Bilet mobil uygulaması üzerinden Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e uçuş için eşim ve kendim adına... Pegasus bileti satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir indirim veya iskonto yansımadı, fakat yine de işlemi tamamladım. Biletlerde kişi başı 490 TL gibi açıklaması olmayan raka...

Vodafone hattım üzerinden aldığım bir cihazın iptal ve iade işlemi yaklaşık bir hafta önce yapıldı, fakat iptal edilmesi...ne rağmen cihaz bedeli fatura borcuma yansıtıldı. Cihaza ait hattın son 4 hanesi 5067 olup, faturama yaklaşık 8.280 TL tutarında cihaz ücreti eklenmiş durumda. Bu tutar nedeniyle ...

Touché’den aldığım bir elbiseyi haziran ayında iade kargoya verdim. Uygulamadaki ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere i...adem onaylanmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.125 TL olarak yapmıştım. Bu süre içinde ...

Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Tefal 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. 10 Temmuz’da ürünün kargoya v...erildiği ve 24 Temmuz’da teslim edileceği uygulamada görünmesine rağmen, 24 Temmuz’dan bu yana kargo ortada yok, herhangi bir hareket de gözükmüyor. Defalarca Hepsiburada müşteri ...

Yaklaşık bir aydır bana ait olmayan kargolar, benim telefon numaram üzerinden yönlendiriliyor. Hepsijet adlı kargo firma...larından sürekli SMS alıyorum ve telefonuma gün içinde defalarca kargo mesajı geliyor. Bu durum benimle ilgisi olmayan gönderiler için rahatsız edici bir şekilde bilgilendirme alma...

Evimizde yaklaşık 1 aydır İnternet yok. Müşteri hizmetleriyle görüştük ama bize tek yaptıkları tarih vermek. O tarih gel...diğinde ise değişen bir şey de yok. Biz teknik ekibin adresimize gelmesini istiyoruz ama dinleyen duyan yok. Müşteri hizmetlerinin bizi arayıp sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesi...

Geçen yıl Media Markt’tan Fakir wd9 Pure Clean 3 in 1 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutuy...u açtığım halde, yedi gün dolmadan memnun kalmayıp iade etmek istedim fakat Media Markt kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Süpürge yazlık evimde durduğu için sü...

24/08/2024 tarihinde İncehesap üzerinden 190.137,39 TL bedelle üst segment bir OEM sistem satın aldım. Sistemde bulunan ...Intel Core i9-14900KS işlemci yaklaşık 7 ay sonra arızalandı ve garanti kapsamında değiştirildi. İlk servis dönüşünde sistemde bulunan Asus rog Ryujin ııı 360 LCD sıvı soğutucunun...

VakıfBank ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Yaklaşık 1 gün önce m...üşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi telefon üzerinden alamayacaklarını ve banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitme...

Bafra’da Burger King’den Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.14 civarında üç adet hamburger siparişi verdim. Ödemeyi uyg...ulama üzerinden tam olarak yaptım, fişte de üç adet hamburger görünüyor olmasına rağmen paket elime ulaştığında bir hamburger eksik çıktı. Siparişim eksik geldiği için hem Burger ...

İzmir Forum AVM Derimod mağazanızdan bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim ürünün teşhirdeki numunesi yıpra...nmış olduğu için, bana yeni ve kullanılmamış bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve ben de ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma kargo ile g...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 25 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili ara...dığımda mevcut paketimin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 100 Mbps sınırsız pakete geçiş yaptım. Yeni paket için 3 gün içinde modem ve kurulum yapılacağı belirtildi ancak üzeri...

By Büşra Tepe adlı butikten elbise ve t-shirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 23 Temmuz tarihinde iade talebinde... bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Önce WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra telefonla ar...