Shopier'den Prada Mont Alışverişinde Beden Uymaması, Değişim İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden dmk Fashion isimli satıcıdan Prada mont j-5 model bir montu 1698 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadı. Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden yazıp değişim olup olmadığını sordum.

Satıcı bana değişim olduğunu söyleyip ad ve soyad bilgilerimi istedi, ben de bu bilgileri ilettim. Ancak bu mesajımdan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım okunmuyor. Hem değişim var denilip hem de müşteriyle ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Montu kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya talep edeceğim farklı bir ürünle sorunsuz bir şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum.