Trendyolmilla İade Ücretini Ödemeyi Reddetti Ve Sorumluluk Almıyor

22.10.2026 tarihinde Trendyolmilla’dan üç ürünlük bir sipariş verdim. 23.10.2026 tarihinde bu üç ürünü de aynı paket içinde PTT Kargo ile iade ettim. Trendyolmilla iki ürünümün iadesini kabul ederek ücretlerini hesabıma yatırdı, ancak “Siyah Yakası Cut Out Detaylı Bodycon” adlı ürün için, kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iade ücretini ödemedi.

Trendyolmilla’dan bir çalışan beni arayarak iade açılış video kayıtlarını incelediklerini ve bu ürünün ellerine ulaşmadığını söyledi. Anlatım tarzı bana hiç inandırıcı gelmedi. Bu kayıtların tarafıma iletilmesini talep ettiğimde ise KVKK gerekçesiyle bunu yapamayacaklarını belirtti ve PTT Kargo ile iletişime geçmemi istedi. PTT ile görüşüp şikayet kaydı açtım, bana paketin sağlam şekilde teslim edildiği bilgisi verildi.

Sonuç olarak ne PTT ne de Trendyolmilla bu süreçte sorumluluk almış, tek paket halinde teslim ettiğim ürünlerden biri için iade ücreti ödenmemiş ve mağdur edilmiş durumdayım. 11735748688 numaralı siparişime ait “Siyah Yakası Cut Out Detaylı Bodycon” ürününün iade ücretinin derhal tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.