Türk Hava Yolları'ndan Erivan Uçuşu İçin Ücretsiz Erken Değişiklik Talebi

Türk Hava Yolları’ndan 13 Kasım saat 02.00’de İstanbul’dan Erivan’a giden uçuş için, üç kişi olacak şekilde yaklaşık 43.000 TL tutarında bilet aldık. Gece uçuşu olduğu için varış tarihini yanlış yorumlayıp saati hatalı tercih ettiğimizi daha sonra fark ettik. Yolculuğumuz tamamen iş amaçlı ve vardığımız ülkede toplantı öncesi hazırlık yapılması gerekiyor; ancak mevcut uçuş saati bu hazırlıklara imkan vermeyecek kadar geç bir varışa neden oluyor.

Bu nedenle, yalnızca aynı gün içinde yaklaşık 4 saat önce kalkan başka bir THY uçuşuna geçmek istedik. Farklı bir gün ya da farklı bir hat talep etmiyoruz, sadece aynı gün içindeki daha erken olan uçuşla değişiklik yapmak istiyoruz. THY uygulaması üzerinden işlem denediğimizde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ceza ve fiyat farkı olarak üç kişi için toplamda 11.000 TL seviyesinde, son derece fahiş bulduğumuz bir tutar yansıtıldığını gördük. Biletleri henüz bir hafta bile olmadan almamıza rağmen bu kadar yüksek bir farkla karşılaşmak bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.

İşveren tarafından toplantı saati öne çekildiği için, erken uçuşa geçemezsek toplantıya katılamama ve iş yeri açısından ciddi sonuçlar doğması riski var. Bu nedenle, iş seyahati niteliği de dikkate alınarak, 13 Kasım tarihli uçuşumuzun aynı gün yaklaşık 4 saat önceki İstanbul–Erivan seferine ek bir ücret alınmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fiyat farkının bu kadar yüksek belirlenmesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.