Akbank Axess Kredi Kartı Aktivasyonu Engellendi Ve Limit Beklentisi Karşılanmadı

Akbank Axess kredi kartı için aranarak başvuru yaptım, onayladım ve kartım bugün teslim edildi. Kartı ilk defa kullanmak için giriş yapmaya çalıştığımda ise daha baştan giriş bilgilerim ve aktivasyonum kitlenmiş durumda olduğu için sisteme giremedim. Şifre bile göndermeyen bir yapıyla karşı karşıya kaldım ve “şifremi unuttum” adımlarından bilgi almaya çalışmama rağmen sürekli şubeye yönlendiriliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistem şifre istiyor, ancak zaten şifrem olmadığı ve aktivasyonum tamamlanmadığı için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte defalarca şubeye gitmem bekleniyor ve değerli vaktimi boşa harcamam isteniyor.

Ayrıca başvuru sırasında bana 450.000 TL limitli kart verileceği söylenmişken, kart üzerindeki evrakta limitin 70.000 TL olduğu yazıyor. Hem verilen sözle çelişen bir limitle karşılaşıyorum hem de daha ilk günden kartı kullanamaz hale geliyorum.

Bu nedenle kartımın başta konuşulan limit üzerinden yeniden değerlendirilmesini, giriş ve aktivasyon sorunlarımın şifresiz bir şekilde hızlıca çözülmesini, aksi halde kartı ilk fırsatta iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.